국내 1위 020 홈서비스 플랫폼 기업 미소가 일상의 변화를 만들 ‘미소 메이커스’를 찾습니다!
미소는 2015년 8월 가사도우미와 고객을 연결하는 홈클리닝 O2O 플랫폼으로 시작했습니다. 창업 직후부터 눈부신 성장으로 프로덕트 핏을 입증했고, 홈서비스 전반을 아우르는 기업으로 성장했습니다. 현재 이사, 가전청소, 입주청소, 인테리어, 펫시터, 정리정돈 등 70여 개가 넘는 서비스를 하나의 앱에서 제공 중입니다.

미소의 비전(vision)
미소는 “현실의 삶을 개선하는 기술을 만든다(We build technology that improves our everyday lives offline)”라는 비전으로 일하고 있습니다. 미소가 꿈꾸는 미래에는 일상에서 필요한 다양한 서비스를 클릭 몇 번으로 손쉽게 예약할 수 있습니다. 전화 한 건으로 필요한 니즈가 해결되는 호텔에서의 삶처럼, 미소 고객은 미소 앱을 통해 삶의 질을 개선해 나갑니다.

10년 전까지만 해도 결제와 배송 측면의 어려움으로 대중화되지 않았던 이커머스가 어느새 우리 일상의 당연한 부분이 되었듯, 미소는 앱으로 가사 도움을 받고, 취미인 베이킹을 도와줄 선생님을 부르고, 인테리어 전문가를 구하는 미래도 불가능하지 않다고 생각합니다. 고객이 필요한 서비스가 있을 때 네이버 검색이 아닌, 미소 앱을 떠올리는 미래를 위해 달리고 있습니다.

업무내용

홈서비스 이용 고객의 단순문의 상담

미소 클리너/파트너 단순문의 상담

일정 관련 전화 응대 및 채팅 상담

근무요일

주 5일(근무요일협의)

*주말 근무자 우대(주말수당 지급)

근무시간

오전 8:00 ~ 오후 10:00 사이 8시간 근무(휴게시간 1시간 제외)

근무조건(풀/파트타임)

풀타임(8시간)

기본급: 1~3개월 202만원 / 4~12개월 205만원 / 13개월 ~ 210만원

인센티브: 최대 50만원

정착지원금: 최대 40만원

평균월급: 210 ~ 230만원

재택근무 가능

파트타임(4시간)

기본급: 96만원

인센티브: 최대 25만원

정착지원금: 최대 40만원

평균월급: 110 ~ 120만원

재택근무 가능

이벤트

동반 입사 시 60만원 지급(각 30만원)

채용절차

서류 접수 → 교육 → 최종 합격 →입사

교육안내

이론 교육: 월 ~ 금 / 10:00 ~ 18:00 / 교육비 일 40,000원

실무 교육: 월 ~ 금 / 09:00 ~ 18:00 / 교육비 일 50,000원

교육비: 총 450,000원

중식제공, 교육 수료시 미소 서비스 무료 제공

미소에 지원해야 하는 5가지 이유

1. 언제나 상담원을 최우선으로 여기는 고객센터

미소는 자유로운 분위기 속에서 모두의 의견을 존중합니다. 고객센터 근로자라고 예외는 아닙니다. 맡은 직무가 다를 뿐, 구성원으로서 존중받는 문화를 함께 가꾸어갈 수 있습니다. 미소는 좋은 고객에게 최선의 서비스를 제공합니다.

2. 폭넓은 근무요일&시간

출퇴근 거리, 교통상황을 고려한 시간대 협의가 가능합니다. 순환근무가 아니기에, 오전 08시 부터 오후 10시 사이에 자신의 상황에 맞춘 고정적인 시간대 근무가 가능합니다.

3. 체계적인 교육과정을 통한 쉬운 업무

상담업무 경험이 없더라도 걱정하지 마세요. 매주 시작되는 9일간의 교육을 통해 원활한 근무가 가능하도록 체계적인 교육을 제공합니다. 입사 후에는 CX팀의 도움을 받으며 원활하게 적응할 수 있도록 돕고 있으니 안심하셔도 됩니다.

4. 다양성을 존중하는 열린 분위기

20대 부터 50대 까지 다양한 연령의 상담원이 있습니다. 쉬는 시간에 혼자만의 시간을 보내시는 분, 화합을 좋아하시는 분 등 다양성을 존중하는 분위기 속에서 근무하실 수 있습니다.

5. 커리어 개발

미소에서 커리어를 시작해보세요! 고객과 가장 가까이 만나는 Agent를 시작으로 미래의 관리자가 되실 수 있습니다. 나이제한과 정년이 없기에 누구나 도전할 수 있습니다! 인바운드 업무를 시작으로 탄탄한 경력을 쌓으실 수 있도록 미소가 도와드릴게요.

복지

미소 홈 클리닝 서비스 제공

커피 및 음료 무제한 제공

간식 무제한 제공

4대 보험, 퇴직금

연차, 월차, 반차 보장

친추 추천비 60만원