고객지원
마감

[중고 마켓플레이스 픽셀] 고객지원 모집

어픽스 - [중고 마켓플레이스 픽셀] 고객지원 모집 : 채용 메인 사진 (더팀스 제공)

모집 요강

■ 직무내용
파실 물건 한번에 픽업해서 현금으로 돌려드리는 중고 마켓플레이스, 픽셀(PICKSELL)에서 CS 스페셜리스트로서 함께 성장하실 분을 찾습니다. 픽셀을 운영하는 어픽스는 2019년 3월 Series A 투자를 유치하고 성장에 집중하고 있습니다.픽셀의 성장을 리드하고 싶은 분들의 많은 관심을 바랍니다. 

• 인바운드 고객지원
- 서비스 내 댓글 및 채팅 문의 응대
- 인바운드 전화 응대
- 서비스 이용 상담

• 서비스 관리 및 개선
- 반품/배송 현황 관리 및 고객 안내
- 고객 문의를 통한 서비스 개선점 및 이슈 기록
- CS 메뉴얼 개선, 정책 보완, 효율화 등 CS 체계화

■ 자격요건
• 유관 경력 1년 이상 또는 그에 준하는 역량을 보유하신 분
• 문제를 체계화하여 합리적/효율적으로 해결하는 능력
• 명확하고 순화된 언어로 설명할 수 있는 능력
• 협업 및 커뮤니케이션 능력

■ 우대사항
• 사용자와 서비스를 이해하고 공감할 수 있는 분
• 긍정적인 성격 & 긍정 에너지를 전파하는 분
• 컴퓨터 활용 능력 보유자

■ 추가정보
• 일 5시간 근무 (10:00~16:00 / 휴게시간 12:30~13:30)
• 주소 : 경기도 하남시 감북동 148-9 픽셀 물류창고
• 수습 3개월 후 정규직 전환 가능
• 식대 별도 제공

■ 혜택 및 복지
• 점심 식대 지원
• 음료, 커피, 간식 제공
• 개인 노트북 및 듀얼 모니터 제공

■ 채용 프로세스
• 서류제출(자기소개서, 이력서) -> 인터뷰 -> 최종합격
• 인터뷰(CMO 및 CEO): 단방향 면접이 아닌 서로에게 궁금했던 질문과 답변을 하는 자리입니다. 지원자분들의 질문에 진솔하고 성실하게 임하겠습니다.

■ 픽셀 서비스 둘러보기
• 웹: https://web.picksell.co.kr
• 어플: https://www.picksell.co.kr/app


요약

채용 정보
찾고 있는 업무 고객지원
채용 형태 신입
채용 마감일 2019-07-15
연봉 정보 1500만원 ~ 1700만원
특이사항

멤버

피드 & 팀터뷰 (0)

조금만 기다려주세요!

팀에서 커리어피드를 준비중입니다.

스택 (1)

회사 소개

iOS, Android, Web

본사

본사

본사

상품 적재 공간

잠시 찰칵

회사 소개


Why

왜 이 일을 하나요?

어픽스는 가정 내 유휴재화를 누구나 쉽게 현금으로 바꿀 수 있는 서비스 픽셀을 운영합니다.

IT 물류 기반의 마켓플레이스로 번거롭고 불안한 중고거래의 Pain Point를 해결하고자 합니다.

#유휴재화 #방문수거 #한번에처리 #누구나 #쉽게 #중고거래시장 #혁신 #픽셀 #공유경제

 

 


How

어떻게 일을 하나요?

어픽스에는 이러한 사람들이 모여 일하고 있어요 :)

1) 발전하는 사람
- 일하는 것을 좋아하고 잘하고 싶어한다.
- 누가 시키지 않아도 자발적으로 생각하고 진화할 수 있다.
- 모르는 것을 극단적으로 투명하게 공개하고 배움으로 채울 수 있다.
- 배움을 위해 해당 분야의 뛰어난 사람과 새로운 환경을 적극적으로 찾는다.
- 실수 또는 오판을 했을때 인정하고 모두에게 공개할 수 있으며 해결책을 마련하는데에 최선을 다한다
- 목적, 가설, 결과를 명확히 하고 목적을 달성하기 위해 노력한다. 

2) 커뮤니케이션과 팀워크를 중시하는 사람
- 혼자 일하는 것보다 팀을 통해 임팩트 있는 결과를 만들어 낼 수 있다고 믿는다.
- 극단적 투명성을 기반으로 공유, 의사소통, 피드백을 통해 함께 성장할 수 있다.
- 내가 생각하는 바를 구체적인 언어로 정리해서 표현할 수 있고 다른 사람의 생각을 이해하기 위해 노력한다.
- 두괄식으로 의사소통하며 근거를 함께 이야기한다.
- 피드백을 주고 받는 것을 불편하게 생각하지 않는다.
- 스스로 답을 정해 놓고 상대방의 생각과 의견을 쉽게 일축하지 않는다.
- 의견차이와 갈등은 공개하고 조정할 수 있다.

3) 일과 에고를 분리할 수 있는 사람
- 업무상 발생하는 치열한 논쟁에 개인적인 감정은 배제할 수 있다.
- 커뮤니케이션 끝에 내려진 결정이 나와 생각이 다르더라도 팀이 결정된 바에 헌신할 수 있다.

 

#합리적 #수평적 #책임 #프로페셔널 #신뢰 #커뮤니케이션 #팀워크 #성장 #고객지향


What

무엇을 하는 팀 인가요?

번거로운 중고거래 과정을 제거하고 제 3자를 대면해야하는 부담감을 해소합니다.

판매자로부터 대량의 물건을 방문해서 수거하고 즉시 현금으로 제공하며,

구매자에게는 전량 검수된 중고제품을 합리적인 가격으로 재판매합니다. 

#픽셀 #애플리케이션 #iOS #Android #웹 #web #중고거래 #유휴재화 #공유경제

기타 정보

기업문화 엿볼 때, 더팀스

로그인

/