모집 요강
■ 직무내용
파실 물건 한번에 픽업해서 현금으로 돌려드리는 중고 마켓플레이스, 픽셀(PICKSELL)에서 CS 스페셜리스트로서 함께 성장하실 분을 찾습니다. 픽셀을 운영하는 어픽스는 2019년 3월 Series A 투자를 유치하고 성장에 집중하고 있습니다.픽셀의 성장을 리드하고 싶은 분들의 많은 관심을 바랍니다.
• 인바운드 고객지원
- 서비스 내 댓글 및 채팅 문의 응대
- 인바운드 전화 응대
- 서비스 이용 상담
• 서비스 관리 및 개선
- 반품/배송 현황 관리 및 고객 안내
- 고객 문의를 통한 서비스 개선점 및 이슈 기록
- CS 메뉴얼 개선, 정책 보완, 효율화 등 CS 체계화
■ 자격요건
• 유관 경력 1년 이상 또는 그에 준하는 역량을 보유하신 분
• 문제를 체계화하여 합리적/효율적으로 해결하는 능력
• 명확하고 순화된 언어로 설명할 수 있는 능력
• 협업 및 커뮤니케이션 능력
■ 우대사항
• 사용자와 서비스를 이해하고 공감할 수 있는 분
• 긍정적인 성격 & 긍정 에너지를 전파하는 분
• 컴퓨터 활용 능력 보유자
■ 추가정보
• 일 5시간 근무 (10:00~16:00 / 휴게시간 12:30~13:30)
• 주소 : 경기도 하남시 감북동 148-9 픽셀 물류창고
• 수습 3개월 후 정규직 전환 가능
• 식대 별도 제공
■ 혜택 및 복지
• 점심 식대 지원
• 음료, 커피, 간식 제공
• 개인 노트북 및 듀얼 모니터 제공
■ 채용 프로세스
• 서류제출(자기소개서, 이력서) -> 인터뷰 -> 최종합격
• 인터뷰(CMO 및 CEO): 단방향 면접이 아닌 서로에게 궁금했던 질문과 답변을 하는 자리입니다. 지원자분들의 질문에 진솔하고 성실하게 임하겠습니다.
■ 픽셀 서비스 둘러보기
• 웹: https://web.picksell.co.kr
• 어플: https://www.picksell.co.kr/app
요약
채용 정보 | |
---|---|
찾고 있는 업무 | 고객지원 |
채용 형태 | 신입 |
채용 마감일 | 2019-07-15 |
연봉 정보 | 1500만원 ~ 1700만원 |
특이사항 |