[뱅크샐러드] CX Operator (인턴십)

[담당업무]

고객과 직접 소통하며 고객이 겪는 문제를 파악하고, 상담을 통해 문제를 해결하며 ‘고객감동’이라는 가치를 전달합니다. 

뱅크샐러드의 비대면 상담채널(전화, 앱 내 고객센터,스토어, 이메일)을 통해 고객과 소통합니다. 

고객이 겪고 있는 상황에 공감하고, 상담을 통해 고객이 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

뱅크샐러드의 더 나은 고객경험을 위해 팀 내의 다양한 프로세스를 운영하고 개선합니다. 

고객과의 소통을 통해 잠재적인 리스크를 감지하고, 상담 진행 및 프로세스 개선 등 고객 보호를 위해 주도적으로 기여합니다. 

[접수기간]

채용시 마감

[채용공고]