마이팩 CIC는 번거로운 준비과정 없이 쉽고 편하게 여행을 떠날 수 있는 현존하는 가장 좋은 방법을 제공하는 ‘마이팩’이라는 마이리얼트립의 신규 서비스를 만들어나가고 있어요.

마이팩을 통해 여행자는 항공, 숙소, 투어 등 필요한 상품을 하나하나 알아볼 필요 없이 내가 원하는 여행지, 컨셉, 동행에 알맞은 최적의 상품을 추천받아 한 번에 여행 준비를 마칠 수 있어요. 

마이팩 구성상품 발권과 고객 소통을 포함한 전반적인 운영을 주도합니다. 

여행 상품을 판매하는 경쟁사를 리서치하며 마이팩 상품의 경쟁력을 확보합니다. 

이외에도 항공, 숙소, 투어/액티비티 등의 상품 발권을 관리하고, 고객과의 소통을 통해 상품 정보를 전달하며 만족스러운 구매 경험을 만들어냅니다. 또한, 고객의 변경 및 취소 문의를 신속하게 처리하여 고객 만족도를 높입니다.