[토스뱅크] Customer Protection Manager (정책/기획) 채용

[담당 업무] 

- 비예금상품위원회 주관, 심의결과 통지, 기록의 보관/유지 등 위원회를 보좌하는 업무를 수행해요.

- 비예금상품 관련 상품정보제공, 상품설명서, 마케팅 활동, 광고물 등에 대한 금융소비자보호 사전협의 업무를 수행해요.

- 비예금상품 판매 후 현황, 민원 또는 분쟁발생 여부 등 사후관리 업무 전반에 대한 모니터링을 수행해요.

- 모니터링 결과, 소비자의견 수렴 등 다양한 채널에서 비예금상품 판매절차 등에 대한 개선점을 도출하고 담당팀과 협의해 개선해요.

- 그 밖에 실효성 있는 금융소비자보호 내부통제를 위한 다양한 활동들을 팀원들과 협력하여 수행해요.