Step 1
서류전형
Step 2
직무 인터뷰
Step 3
컬처핏 인터뷰
Step 4
건강검진
Step 4
최종합격
마감 72일 전
[그로들] 서비스운영 담당자 채용 (CS)![[그로들] 서비스운영 담당자 채용 (CS)](https://www.theteams.kr/image?width=400&image=https://theteams.kr/includes/uploads/extra_recruit/a871ddc8-2029-4acf-a7e2-952b9c8edca4_20250205183224.jpg)
기업형태
대기업
접수기간
2025년 02월 05일(수) ~ 2025년 05월 07일(수)
모집직무
채용인원
0명
회사위치
근무지역
홈페이지
지원방식
상세내용
[그로들] 서비스운영 담당자 채용 (1년 계약직)
모집부문 및 상세내용
| 모집 부문 | 상세내용 |
|---|---|
| 서비스운영 (CS) | 고용형태 계약직 (1년) - 픽투셀 상담 채널(전화, 이메일, 1:1채팅) 통한 고객 문의 응대 - 고객 VOC 수집/처리/분석을 통한 솔루션 개선안 제안 - 운영 프로세스 효율화 및 서비스 품질 개선 프로젝트 참여 - 고객 응대 SOP 수립 및 가이드 구축 지원 이런 분을 찾고 있습니다 - 1년 이상의 유관 업무 경험이 있는 분 (CS, CX 및 기타 고객 응대 관련 업무 포함) - 원활한 커뮤니케이션 능력으로 고객을 직접 설득한 경험이 있는 분 - 고객의 고충을 이해하고 해결책을 빠르게 수립해 대응할 수 있는 분 - SaaS툴에 익숙하고, IT 솔루션 활용에 어려움이 없는 분
이런 분이면 더 좋습니다 - 초기 스타트업 혹은 테크 스타트업에서의 CS/CX 관련 경험이 있으신 분 - SaaS (서비스형 소프트웨어) 기업에서의 근무경험이 있는 분 - 1:1 채팅과 전화 또는 대면으로 고객 응대 경험이 있는 분 - 인공지능 AI에 대한 관심이 높은 분 |
자격요건
학력
대학졸업(2,3년) 이상 *졸업 예정자 가능
근무조건
급여
면접 후 급여 결정, 회사 내규에 따름
근무시간
면접 후 결정
근무지역
서울 강남구 테헤란로20길 9 12층 (재택근무가능)
전형 절차
지원 기간 및 방법
접수기간
2025-02-05 ~ 채용 시 마감
접수방법
홈페이지 지원
복리후생
야근수당, 4대보험, 생일선물/상품권, 명절선물/귀향비, 시간제 연차, 경조휴가제, 수평적 호칭사용, 자유복장, 저녁식사 제공, 음료, 간식 제공, 점심식사 제공, 출퇴근 선택시간제, 주차장제공, 도서구입비지원, 교육비 지원, 문턱없음, 스탠딩 책상 등
유의사항
- 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
자세한 내용은 반드시 해당 홈페이지 또는 직접 문의를 통해 안내 받으세요.
![[그로들] 서비스운영 담당자 채용 (CS)](https://www.theteams.kr/image?width=262&image=https://theteams.kr/includes/uploads/extra_recruit/a871ddc8-2029-4acf-a7e2-952b9c8edca4_20250205183224.jpg)
