도그메이트 팀원이 직접 이용해 본 방문펫시터 이용 후기!

요즘 도그메이트에서 방문펫시터 홍보에
많이 신경을 쓰고 있다

방문펫시터는 쉽게 말해
내가 강아지에 많은 신경을 쓰기 어려울 때,
전문 강아지돌보미(펫시터)를 집으로 부르는
반려인들을 위한 프리미엄 서비스이다

보통 1주일에 2번 이상 꾸준히 사용하고 계시는
정기권 구매 고객님들의 이용목적을 살펴보면

- 강아지가 혼자있는 시간이 많음
- 야근, 회식 등 귀가가 늦을때
- 강아지가 실외에서만 배변할 때
- 산책을 시켜줄 누군가 필요할 때 

정도로 정리가 되는데
세 번째 실외배변 항목을 제외하고는
정말 늘, 항상, 매일 걱정하는 페인포인트였다
리얼. 트루.

출퇴근으로 엽이(우리 강아지)가 혼자있는 시간이
하루 평균 9시간 이상에 퇴근하고 돌아오면
내몸이 먼저 피곤해서 산책이고 나발이고
드러눕기 일쑤였으니까

그래서!
내가 직접 고객이 되어 방문펫시터가
진짜 괜찮은 서비스인지 확인해보고
만약 불편한 점이 있다면
어떤 점을 개선하면 좋을지 경험해보기로 했다
후후

먼저 방문펫시터를 신청하면
아래와 같은 프로세스로 예약이 진행된다

[ 사이트예약 - 사전만남 진행 - 실제 돌봄 - 해피콜 ]
하나씩 찬찬히 살펴보겠샴


1. 사이트 예약 

회원가입 후 '집으로 펫시터 부르기' 버튼을 누르면

이렇게 신청폼이 나오면 양식에 맞게 작성!
그런데 여기서 '사전만남' 이라는 용어가 나오는데
그게 뭐냐면...



2. 사전만남
사전만남은 실제 돌봄 전에 직접 방문펫시터와 만나보는
말그대로, 사전에 방문펫시터와 만나보는 시간이다

사전만남이 필요한 경우는
- 강아지가 사회성이 없고 낯을 많이 가림
- 방문펫시터를 미리 만나보고 싶은 경우
- 산책 및 돌봄 방법을 직접 펫시터에게 설명하길 원하는 경우

인데, 사실 강아지가 사회성이 뛰어나고
특이사항이 없는 경우에는 생략하는 고객님도 많이 계신다

하지만
우리 엽이는 넘나 사회성이 떨어지기 때문에
펫시터분과 사전만남을 진행했지
(사전만남 사진을 못찍은 게 천추의 한...)

방문펫시터 사전만남은 1시간 가량 이루어지고
- 강아지 돌봄 인수인계 (산책포함)
- 계약서 작성 및 결제
를 진행하게 된다는 :)



3. 실제돌봄 **
여기가 방문펫시터 하이라이트입니다yo
내가 돌봄을 요청했던 5월30일 18시

돌봄 시작 약 20분 전,
방문펫시터로부터 한 통의 카톡을 전달받는다

아아 이게 또
고객의 입장에서 카톡을 받으니 느낌이 너무 다르다
나도 넘나 설레고 떨리는 첫 방문펫시팅...!

그리고 나서 1시간 뒤, 돌봄이 다 완료되고
보기만해도 행복한 사진과 영상들이 도착했다

분명 쉬야 하고 발길질을 했을 테지

다른 멍뭉이 쉬야 냄새를 맡고 있었을 테지

어느쪽으로 해야 조준이 잘될까
고민하고 있었을테지

아이 신나 표정

넘나 좋다

원래 이렇게 못생겼나
포스팅 할 줄 알았으면 좀 씻겨놓을 걸 ㅠㅠ

에고 (내눈에만) 이쁘당

방문펫시터님께 전달드린 대로 저녁밥도
잘 챙겨주셨다-!

엽이의 산책, 저녁밥, 그리고 배변정리까지
1시간 동안 다 해결해주셔서 덕분에 이 날
나는 일에 더 집중(?)할 수 있었다지 후후훗

방문펫시터 돌봄이 끝나고 이렇게 친절하게
방문펫시팅 돌봄일지도 작성해서 보내주신다

내가 없을 때 우리 강아지가 어떨지 궁금했는데
펫시터 분이 작성해주신 것 보니
어땠구나 머리에 그림이 그려지는 게 재밌다!

보내주신 영상들을 보니 더 안심이 되었다
방문펫시터 분이 아니었다면 하루종일 내가 퇴근할 때까지
문 밖의 소리에만 온 신경을 쏟으며 나만 기다렸을 우리 강아지

왠지 조만간 내가 도그메이트 방문펫시터
정기 고객이 될 것 같은 느낌적인 느낌이다

4. 방문펫시터 이용후기 총정리

1/ 강아지 배고플까봐 걱정하지 않아도 됨
나의 귀가 시간만 기다리고 있을 강아지가
평소에는 너무 신경이 많이 쓰였는데
저녁식사랑, 산책이랑 펫시터 분이 대신해줘서
무엇보다 마음이 너-어-무 편하다 진짜

2/ 산책을 마음껏 하고 나니 강아지가 잠을 푹잠
하루종일 혼자 있는 시간이 많은 탓에 낮 시간 동안
잠만 자느라, 퇴근하고 돌아오면 늘 놀아달라고 보채거나
강아지가 밤에는 잠이 안오는지 뒤척뒤척했는데
방문펫시팅 한 날에는 정말 아침까지 푹 잔다...
#산책의_중요성

3/ 강아지에게 신경이 덜 쓰임...! 
ㅋㅋ야근이든, 친구들과의 약속이든
강아지를 혼자 둬도 마음이 일단 편안하니
내가 하는 일에 집중할 수 있고 무엇보다 나에겐
그것이 넘나 신세계인 것

카메라를 몸에 부착하고 돌봄을 진행합니다!**

아, 우리 서비스라서 하는 말이 정말 아니고
너무 믿음직스러운 서비스다 증말이야 ㅠㅠ
막간을 이용해 또 하나 우리 서비스 자랑하자면
이렇게 방문펫시터가 몸에 액션카메라를
장착하고 돌봄을 하도록 시스템을 마련하여

아무도 없는 우리 집에 낯선 이가 들어오는
심리적인 허들이랄까, 불안한 고객님의 마음을
추스려드리고자 노력했다 후후

아무쪼록 이렇게 좋은 도그메이트 방문펫시터
주변에 널리널리 소개해주세요옷

#도그메이트 #서비스 #서비스소개 #방문펫시터 #고객중심