< 한샘 신입사원 공채 OJT 우수사원 이지향사원을 만나다~! >
2011년도에 이어 2012년 상반기 한샘이 브랜드 조사에서 가구업계 1위를 차지한 한샘!!
KBPI, NBCI, 브랜드스탁 등 여러 인증제도에서도 1위로 선정 되었지요.
이처럼 여러분들의 많은 사랑을 받기 위해 발로 뛴 한샘의 인재들은 어떤 사람들일까요?
한샘의 신입공채 OJT 우수사원 이지향 사원과의 인터뷰를 통해
한샘의 인재들을 소개해 드릴게요 :)
* 고객감동 OJT란?
영업현장에서 고객과의 만남을 통해 시장을 이해하는 육성과정
경영자 후보로서 리더십을 경험하고 조기에 경영자가 될 수 있도록 특진에 도전하는 육성과정
신입공채 OJT 우수사원 INT 상품기획팀 이지향 사원과의 인터뷰
Q. 한샘플래그샵 분당점에서 6개월간의 SC OJT를 마치고 상품기획팀에 배치된 이지향 사원,
줌인한샘인에 선정되신 것을 축하드립니다~!
신입사원 OJT 우수자로 선정되신 이유는 무엇이라고 생각하세요?
A. OJT 우수자로 선정된 이유는 기존 분당점의 매출 대비 꾸준한 매출을 달성했기 때문인 것 같아요.
지난 12월에는 비수기임에도 점 1등을 했었답니다.
꾸준히 찾아주신 고객님들과 옆에서 많이 도와주셨던 한샘플래그샵 분당점분들 덕분에
OJT를 잘 마칠 수 있었다고 생각해요.
Q. OJT 기간 동안 많은 것을 느끼셨을 텐데 SC 업무의 어떤 점이 현재 업무에 도움이 될까요?
A. SC업무를 하는 것은 고객과 직접 만나는 현장이기 때문에
어느 분야에 있던지 꼭 한번은 경험해야 할 과정이라고 생각해요.
상품을 기획할 때 고려해야 할 것들에 대해 이전에는 저의 주관적인 관심에 머물렀다면
OJT후에는 고객의 관점까지 바라볼 수 있는 넓은 시야를 갖게 되었던 기회였던 것 같아요.
Q. SC업무를 더 잘 하기 위해 특별히 노력한 점이 있으신가요?
A. 고객님들과 친밀해지려고 노력했던 것이 많은 도움이 되었답니다.
고객과의 벽을 허물기 위해 고객의 말에 적극적으로 반응하려고 했고,
고객의 관심사와 공감대를 이끌어내려고 했어요.
그러다 보니 견적만 받고 가셨던 분도 많이 다시 찾아주셔서 좋은 성과를 낼 수 있었답니다.
Q. SC업무를 처음 시작하면 힘든 점이 많았을 텐데
앞으로 SC OJT를 시작하게 될 후배들에게 극복방법을 알려준다면요?
A. SC업무를 시작할 때는 처음부터 고객이 SC의 도움을 원치 않거나
부담스러워하면 자연스러운 방법으로 다가가는 방법을 몰라 다가가다가도 멈칫했었어요.
하지만 그럴수록 용기를 내서 자연스럽게 대화를 유도했고
고객이 알지 못하거나 필요할 것 같은 제품정보를 순간순간 알려주면서 다가갔습니다.
그러다 보면 고객도 점점 저에 대해 믿음이 생기면서 차갑던 반응이 친근하게 돌아설 때면
보람도 느끼고 자신감도 생겼어요. 그 자신감이 또 다른 고객에게 다가갈 수 있는 기회를 만들어준 것 같습니다.
Q. 영국에서 일했던 경험이 있다고 들었습니다. 어떤 일을 했었나요?
A. 영국에 있는 학교를 졸업하고서는 바로 취업을 하지 않고
마음에 맞는 친구들이 모여 프로젝트 디자인 그룹을 만들었어요.
이렇게 활동을 하면서 런던디자인 페스티벌에 참가하게 됐고
그 후 Habitat라는 영국의 유명한 인테리어 소품, 가구 전문 회사의 VMD로 일하게 됐답니다.
쇼윈도에 상품을 예쁘게 보일 수 있도록 전시, 진열하는 일을 하는데,
지점마다 VMD가 따로 배치되어 매출에 따라
그때 그때 상품진열을 바꿀 수 있게 한 것이 흥미로운 점이었어요.
또 고객의 시선이 잘 닿는 곳, 접근성이 좋은 곳에 잘 팔리는 제품이나
주력상품을 배치하면 판매율이 달라지는 것이 재미있었어요.
Q. 영국에서와 한국에서 일하는 것이 차이가 있을 텐데 어떤 점이 다른지 궁금합니다.
A. 영국에서 일했을 때는 디자이너는 디자인 업무만 하면 되는 식이었어요.
한국에서는 디자인 외에도 여러 가지 일을 할 수 있어야 해서 멀티플레이어가 되어야 할 것 같아요.
또, 유럽은 나이가 아무리 많아도 ‘YOU’라고 하는 문화잖아요.
나이에 상관없이 일 할 때 서로를 동등한 입장으로 대한다고 느꼈습니다.
자유롭게 의견을 말하고 아이디어를 공유합니다.
Q. 이지향 사원이 개발해 낼 제품들이 기대되네요.
앞으로 어떤 사원이 되고 싶은지, 앞으로의 목표를 들어 볼게요.
A. 현재 인테리어 상품기획팀 신혼침실파트 MD로 발령을 받아 조금씩 일을 배우는 중이에요.
신혼침실파트인 만큼 신혼이 가지고 있는 성격과 그들의 스토리를
공감할 수 있는 디자인으로 잘 풀어나가고 싶어요.
더불어 듀스페이스가 더 대중적으로 브랜드아이덴티티를 가질 수 있도록
디자인면에서, 또 브랜딩면에서 기여하고 싶어요.
영국의 유명 디자이너와 일할 수 있었던 기회를 뿌리치고 한샘의 품으로 온 이지향 사원!!
가구와 공간에 대한 이지향 사원의 애정과 열정이 느껴지는 인터뷰였지요?
이지향 사원을 비롯해 OJT를 끝내고 현업에 배치된 모든 신입사원 여러분 그 동안 수고 많으셨어요.
작성자 한샘
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