안녕하십니까 ! 충정로서비스안전센터 신촌역 근무 중인 이정욱입니다 ! 저는 입사 전 지하철역에서 승객을 구한 경험이 있습니다 . 2010 년 지하철 승강장에서 열차와 승강장 사이에 다리가 빠진 승객을 보고 달려가 구했습니다 . 누가 알아주지는 않아도 스스로 자부심을 가지고 살고 있었는데 , 그 인연이 이어져서 우리 공사에서 일할 수 있는 기회까지 주어졌다고 생각합니다 .
신촌역에서 하루 약 7 만 명 승객이 안전하고 편안하게 지하철을 이용하실 수 있도록 크게 세 가지 업무를 하고 있습니다 . 첫 번째로 안전 업무인 역사 내 시설물 이상여부 확인 및 화재예방을 하고 있으며 , 두 번째로 고객 편의를 위한 고객문의사항 답변 및 유실물 확인 업무와 , 마지막으로 수입금 마감 업무를 하고 있습니다 .
합격 발표 이틀 후부터 3 주간의 교육을 받았습니다 . 각 직무별로 다른 교육을 받게 될 줄 알았는데 , 타 직무에 대한 이해도를 높이기 위해 교육내용이 동일한 점이 인상적이었습니다 . 그리고 교육 마지막 주에는 현장을 방문하여 현장교육을 받았는데 , 차량기지에서 전동차를 배경으로 단체사진을 찍으니 비로소 합격이 실감났습니다 . 또 , 합격의 기쁨이 남아 있는 상황에서 교육을 받으니 동기들끼리도 금방 친해지고 화기애애해서 3 주간의 교육이 쏜살같이 지나갔습니다 .
직원이 되기 전 시민일 때의 ‘ 나 ’ 일 때도 정시성이 보장되는 지하철을 애용했습니다 . 그렇지만 ‘ 나 ’ 는 지하철을 하나의 대중교통수단으로 볼 뿐이었습니다 . 서울교통공사의 직원이 된 ‘ 나 ’ 는 천만 시민의 수송을 책임진다는 자부심과 더불어 주인의식을 갖게 되었습니다 . 승객을 안전하고 편안하게 수송하기 위해서는 항상 세심한 주의를 기울여야 한다는 것을 깨닫고 있습니다 . 그래서 제가 다른 역을 이용할 때도 안전사고의 위험은 없는지 , 시설물 작동여부에 이상이 없는지 저도 모르게 훑어보고 있습니다 .
부모님께 선물을 사드리고 친구들에게 밥을 사는 데 주로 썼습니다 . 제가 직접 번 돈으로 부모님께 등산복을 선물해드릴 때 정말 감격스러웠습니다 . 또 , 조카가 뽀로로 장난감을 받고 기뻐하는 모습을 보니 돈을 열심히 벌어야겠다고 생각했습니다 . 그리고 친구들에게 합격 소식을 알리면서 한 턱 내고 나니 첫 월급으로 저축은 많이 하지 못했습니다 . ( 하하 )
우리 공사가 더 나아질 수 있는 방향을 끊임없이 탐구하는 직원이 되고 싶습니다 . 우리 공사를 더 나아지게 하는 것은 어떤 위치에서도 가능하다고 생각합니다 . 그래서 현재 신입사원인 제 위치에서도 제가 공사를 위해 할 수 있는 일을 고민하고 있습니다 . 역에서도 제가 할 수 있는 일을 찾아 , 과거 내용을 현재 내용으로 수정하고 낡은 것을 새로운 것으로 교체하고 있습니다 . 직급이 올라가도 제 위치에서 우리 공사가 더 나아질 수 있도록 탐구하는 직원이 되겠습니다 .
우리 공사가 담당하는 분야는 지금도 넓어지고 있고 미래에는 그 중요성이 더욱 부각될 것입니다 . 이번 통합으로 모든 임직원은 공사가 가진 역량의 시너지 효과를 기대하고 있습니다 . 공사의 핵심업무인 신뢰받을 수 있는 수송운영에 힘쓰는 한 편 , 4 차 산업혁명도 선도할 수 있는 운영 시스템을 갖출 수 있었으면 좋겠습니다 . 저도 돕고 싶습니다 !
우리 서울교통공사 전 임직원들은 시민 여러분들이 안전하고 편안하게 지하철을 이용할 수 있도록 불철주야 노력하고 있습니다 . 도움이 필요하실 때 연락주시면 신속히 조치해드릴 테니 , 조금 불편하시더라도 많은 이해 부탁드립니다 . 감사합니다 !
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