오늘은 FSS를 간단하게 소개하는 시간을 갖고자 합니다.
(주)에프에스에스 안성센터
FSS. Fulfillment Sharing Service
FSS는 Fulfillment Sharing Service의 약자로 물류 창고를 임대하여 관리하는데 어려움이 있는 중소형 이커머스 셀러 분들에게 보관 공간을 제공하고, 판매에 필요한 상품 입고, 재고관리, 포장/가공, 배송 및 반품관리까지 모든 서비스를 제공하는 회사입니다.
풀필먼트는 왜 필요할까요?
판매자는 바쁩니다. 가령 주문한 고객에게 상품을 배송하고, 질의응답이나 교환/환불과 같은 고객서비스를 제공하고, 새로운 아이템을 발굴하여 상품을 기획하고 판매채널을 운영하며 마케팅 업무를 수행하는 등의 여러 가지 일을 수행합니다.
이들 업무 중에는 사업 확장을 위해 필요한 핵심 업무도 있지만, 고객에게 상품을 전달하기까지 필요한 물류업무도 있습니다.
그러나 종종 물류 업무를 하다보면 이런 생각이 들죠.
물류업무, 참 힘들다.
1. 몰려 들어오는 입고 상품들로 더 이상 재고를 보관할 공간이 없는 사무실
2. 어디에 어떤 상품이 몇 개가 있는지 한눈에 파악하고 싶지만, 당장 오늘 몇 개의 상품이 팔렸는지도 알기 어려운 시스템
3. 배송할 상품은 포장작업, 깨지기 쉬운 상품은 완충 작업, 수입상품은 라벨 작업 등 끝나지 않는 임가공 작업
4. 계속되는 오 배송과 분실사고, 배송 문의로 하루도 조용할 날 없는 게시판
이러한 고민을 FSS가 해결해드리려고 합니다.
FSS의 물류대행서비스
핵심 업무에만 집중하세요. FSS가 셀러 분들의 상품 입고부터 배송 및 반품 관리 서비스까지 제공해드립니다.
FSS는 사업 확장에 있어 물류업무가 걸림돌이 되지 않도록, 셀러 분들이 진짜 필요로 하는 물류대행 서비스를 제공하고 있습니다.
1 입고/보관
제조업체로부터 상품을 전달받아 상하차 및 검수 작업을 수행하고, 안전하게 상품을 보관해드립니다.
2 풀필먼트 관리 시스템 'FMS'
자체 개발한 FSS의 풀필먼트 관리 시스템 'FMS'를 통해 재고 수량 및 상태를 온라인상에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
3 복잡하고 번거로운 임가공 작업도 거뜬하게
라벨 작업, 스티커 작업, 세트 포장, 완충포장, 합포장, 설명서 동봉 등 복잡하고 번거로운 임가공 작업도 가능합니다.
4 배송 및 반품관리
국내 배송은 물론 해외배송까지 가능하며, 체계적인 반품 관리와 고객 응대 서비스까지 갖추고 있습니다.
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