CATCH 2. “성공하는 Communication 법칙” (by브랜든님)
안녕하세요~Alex입니다 ^^
이번에도 어김없이! CARROT LUNCH 교육시간 'CATCH'가 진행되었습니다~^^
글로벌교육사업본부Elsie님께서 멋들어지게 써주신 제 2회 CATCH 교육 후기를
다같이 공유하고 싶어서 포스팅 드려요~^^~
이번 교육을 진행하여 주신 분은 CARROT 역사의 산증인~ 前캐럿 최고 미남~
글로벌교육사업본부의 굳건한 기둥 Brandon님이 수고해 주셨습니다~^^ 팔방미인 브랜든님의 커뮤니케이션 교육 현장~! 다같이 한번 보실까요~? ㅎㅎ
Shall we? -------------------------------------------------------------------------------------------
안녕하세요, 엘씨입니다! (L씨 아니고 LC도 아니고 Elsie입니다!)
브랜든님의 멋진 강의, ‘성공하는 Communication 법칙’ 따끈따끈한 후기 전해드립니다
(냠냠냠 햄버거 마이쪙~^^)
센스있게 준비해 주신 맛있는 햄버거~ 폭풍흡입하고 있는 아리따운 새내기 캐러시언님들입니다ㅎㅎ
오늘 정말 많은 분들께서 브랜든님의 명강의를 듣고자 참석해 주셨습니다!
(Heart Break! Bump~ Bump~ 그 와중에 오늘의 사회를 맡으신 Emma님 한컷!)
브랜든님, 강의 시작 전 긴장으로 심장을 부여잡고 계셨는데요 ㅋㅋㅋㅋ
차라리 PT를 10번 하는게 더 낫겠다는 소감을 밝혀주셨답니다~^^
(열정적인 브랜든님의 강의현장! 캐러시안의 '매니저' 호칭에 대해 다시 생각해보아요!) 하지만, 스테이지에 올라가셔서 바로 눈빛 돌변~!
브랜드님은 우리 모두가 가져야 할 프로정신을 이 강의로 실천하고 계셨습니다!!
'함께 배워가는 성숙함’, '조직에 대한 자부심’, '프로 정신’을 가지고 한 자리에 모인 캐러시언!
어디서도 가질 수 없는 소중한 CATCH 시간을 통해 성공하는 내, 외부 커뮤니케이션의 법칙에 대한
브랜든님의 생생한 경험담과 제언을 들을 수 있었습니다.
'모든 커뮤니케이션은 사람의 감정(feeling)을 기반으로 합니다.”
그렇기 때문에 우리도 항상 드러나는 커뮤니케이션에서 뿐만 아니라 ‘부정적인 태도와 무응답, 딱딱한 표정’은 지양하고 적극적이고 오픈된 마인드로 상대에게 먼저 다가서야 하겠지요!
(아빠 미소(!)가 매력적인 브랜든님~^^ 흐뭇흐뭇)
성공적인 내부 커뮤니케이션을 위한 tip!
배움을 위해 선배님들에게 조금은 공격적으로 다가서는 자세도 OK!
개방형의 넓은 관계를 형성하고 동료들끼리도 함께 성장하기 위해
서로 피드백을 주고 받기!
“언제든 말씀하세요! 밥도 사드립니다~!!” 라고 하셨습니다..
브랜든님, 실천하겠습니다.
다X엘님은 “술도 OK”라고 하셨지요.. ㅋㅋㅋ 선배님 감사합니다^^
캐럿은 투명성과 수평 커뮤니케이션을 지향하지만 하이어라키도 존중합니다!! ㅎㅎㅎ 정말 집중해서 경청하고 계시는 루이스님 ^^;; 고객을 향한 외부 커뮤니케이션의 성공비법은 어떤 것이 있을까요?
고객을 존중하고 내 일처럼 배려하는 고객민감도와
언제나 내가 먼저 ‘가치 제안’을 할 수 있는 전문적 지식,
그리고 정확하게 메시지를 전달할 수 있는 리포팅 능력이 필요합니다.
저는 개인적으로 ‘가치 제안’에 대한 브랜든님의 생생한 사례가 참 인상깊었습니다. 고객이 알아주지 않더라도 진심으로 고객에게 도움이 되고자 가치를 제안할 수 있다면 그 진심은 언젠가는 통하게 되고, 캐럿에게는 또 하나의 소중한 성장 파트너가 생길 수 있겠지요^^
뜨거운 열정으로 1시간이 정말 총알처럼 지나갔네요!!
이제야 한 숨 돌리시는 브랜든님입니다. ^^
늘 선진적인 커뮤니케이션 문화와 발전 방법을 연구하고 노력하는 캐러시언에게 노하우를 전하고자 뜨거운 열정을 쏟아 주신 브랜든님, 감사합니다^^
언제나 고객과 함께 성장하고 선진적인 커뮤니케이션 문화를 만들어 나가는 캐러시언,
캐럿에 대한 자부심이 부쩍 자라난 시간이었습니다. 이상, 엘씨였습니다! 감사합니다^^
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후기 글 올려주신 Elsie님께 진심으로 감사인사 드립니다~^^
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