중고트럭 거래 1등, 아이트럭

2004년에 도입된 영업용 화물차 허가제로 인해 노란색 번호판을 구하는게 굉장히 어려워졌다. 그에 따라 비싼 돈을 붙여 개인끼리 거래하는 상황이 발생하며 사기 당하는경우도 많아졌다. 이 뿐만 아니라 온라인 정보가 투명하게 제공되지 않아 화물업을 시작할 때 많은 어려움을 겪는데 이러한 문제를 해결하기 위해 신뢰할 수 있는 서비스 아이트럭을 만들어가는 정혜인 대표님을 만나보았다.

안녕하세요! 자기소개랑 현재 하시는 업무 간단히 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 중고트럭 거래 플랫폼 아이트럭의 대표 정혜인입니다. 현재 우리 직원분들이랑 같이 아이트럭의 방향을 설정하고 그에 맞춰 마케팅, 개발, 영업 등 전체적으로 업무를 총괄하고 있습니다. 

아이트럭에 대해서도 소개 부탁드릴게요.

저희 아이트럭은 중고 트럭 거래 서비스를 제공하는 플랫폼인데요, 중고 트럭을 판매하시는 딜러분들과 트럭을 구매하고 싶으신 고객분들을 연결해주고 있습니다. 우리나라 유상운송 법규상 영업용 트럭은 노란색 번호판이 필수인데요. 이 노란색 번호판이 일반 번호판과는 다르게 구하기가 쉽지 않습니다. 그래서 이 번호판까지 한번에 해결할 수 있게끔 서비스를 구성하고 있습니다.

어떤 계기로 아이트럭을 만드시게 되셨을까요?

제가 운수 회사에서 3년 정도 업무를 했는데요. 운수 회사에 있으면서 알게 된 점이 온라인에서 제공되는 트럭이나 번호판에 대한 정보들이 굉장히 제한적이기 때문에 사기를 당하기 쉽다는 것이었어요. 실제로 기사님들께서 차량이나 번호판을 구하실 때 정말 알음알음 전화를 하시거나 직접 찾아가셔서 구하시다 보니 사기를 당하고 들어오시는 기사님들을 많이 봤고요. 뉴스나 기사에서 이런 일들이 많다고 듣긴 했었지만 실제로 체험하다 보니 크게 느껴졌고 이런 문제점들 해결하기 위한 솔루션이 있으면 좋겠다라는 생각이 들어서 아이트럭을 시작하게 됐습니다.

아이트럭을 설립하신 후에 하셨던 도전적인 일 혹은 뿌듯하셨던 일이 있으실까요?

사실 이 중고트럭 거래 서비스 자체를 아이트럭이 처음으로 시작하는 거잖아요? 정말 아무도 가보지 않았던 시장을 우리가 조사하고 트래킹하면서 계속해서 바꿔가고 있다고 생각해요. 그래서 저는 하루하루가 굉장히 도전적입니다.

그리고 뿌듯했던 일은 사실 굉장히 많은데 최근 일을 말씀드리자면 저희가 작년 7월 31일 날 법인이 설립됐고 12월에 SEED 투자를 받은 후 이번 5월에 팁스 선정이 됐어요. 정말 1년도 안 된 짧은 기간 안에 이런 결과물을 얻을 정도로 굉장히 빠르게 성장하고 있다는 점과 이런 성장을 위해서 우리 직원분들이 서로 배려하고 도와가면서 열심히 하시는 모습을 보면 항상 감사합니다.

그리고 기사님들도 아이트럭 서비스를 이용하면서 합리적인 선택을 할 수 있었다며 감사하다라는 말씀들을 주셔서 그런 이야기를 들을 때마다 보람됩니다.

현재 구성원은 몇 분정도 계시고 팀이 어떻게 구성되어 있는지도 설명 부탁드릴게요.

현재 저희는 마케팅 팀, 영업 팀, 개발 팀 이렇게 세 개의 팀으로 구성이 되어 있고요. 마케팅 팀에는 세 명, 영업에 두 명, 개발팀에 다섯 명 이렇게 상주를 하고 있습니다.

유튜브도 하시는 걸로 알고 있는데 주로 어떤 이야기를 담고 계신가요?

사실 화물업, 운송업이라고 하면 굉장히 좀 터프하고, 어떻게 보면 조금 무서울 것 같은 그런 아저씨들의 이미지가 굉장히 강하잖아요? 그런데 제가 운수업에 종사하면서 보니까 다들 굉장히 따뜻하세요. 정도 많으시고요. 사실 그분들도 누군가의 아빠고 또 아들이잖아요.

그래서 이제 화물업에 대한 인식 개선이나 이 운송업 자체가 얼마나 값진 일인지. 이분들 없이는 우리의 생활이 얼마나 불편한지. 이런 것들에 대한 영상들을 많이 담고 있고 또 화물업이나 운송업에 관련된 정보들을 같이 제공하고 있습니다.

신입분들도 채용하시나요?

저는 신입, 경력을 떠나서 정말 스스로가 이 일을 얼마나 잘하고 싶은지. 이 일을 얼마나 열심히 하고 싶은지에 대한 마음가짐이 가장 중요하다고 생각해요. 주도적으로 일을 할 수 있는 분들이라면 누구든지 할 수 있다고 생각해서 신입과 경력을 크게 정해두지 않고 채용 중입니다.

구성원들을 채용하실 때 중요하게 보시는 게 있으실까요?

사실 뭔가를 변화시켜 간다는 것 자체가 굉장히 힘든 일이라고 생각을 해요. 정말 온몸으로 부딪혀도 될까 말까하다고 생각하거든요. 그래서 정말 내가 이 일을 하고 싶은 끈기가 있는지, 그리고 즐겁게 할 수 있는지를 크게 보고 있어요. 정말 말로만 변화시킬겁니다가 아니라 마음 깊숙히부터 내가 할 수 있겠다라고 하는 자세면 좋다고 생각하고 실제로 아이트럭을 공부해오셔서 아이디어를 주시는 분들에게 눈이 가더라고요.

아이트럭의 분위기는 어떻다고 생각하실까요.

저는 정말 자부하는 것 중의 하나가 우리 팀의 분위기가 굉장히 좋다는거에요. 저희는 서로 어려운 일이 있을 때 팀을 막론하고 같이 머리를 싸고 도와줘요. 개발팀이 마케팅을 도와줄 때도 있고 영업팀도 영업만 하지 않고 다른 업무를 도와줄 때도 있어요. 이렇게 힘든 일이 닥쳤을 때 다들 본인의 일이라고 생각하고 열심히 임하는 자세가 우리 팀의 큰 장점이라고 생각을 합니다.

대표님께서 추구하시는 문화가 있으실까요?

우리가 가지고 있는 팀워크와 주도적으로 일하는 환경 그리고 다 같이 아이디어를 내면서 같이 소통하는 그런 커뮤니케이션들이 계속 유지되면 좋겠다고 생각을 하고 있습니다. 그리고 우리 팀의 가장 강점 중의 하나는 스피드라고 생각해요. 정말 빠르게 판단하고 빠르게 결정해서 팀원분들이 바로 실행해주시는 부분들이 굉장히 강점이고 그런 부분들이 있었기 때문에 정말 빠르게 성장을 할 수 있었다고 생각을 하거든요. 그래서 이런 부분들도 계속 유지해서 갖고 갔으면 좋겠습니다.

좋은 팀 분위기를 만들기 위해서 대표님께서 노력하시는 부분이 있으실까요? 

먼저 일을 할 때는 정말 비즈니스적으로 접근해서 기간이나 목표 등 필요한 부분을 정확하게 전달을 하고 일이 아닌 부분에 대해서는 조금 더 편하게 다가가려고 노력을 하고 있어요. 개인적으로 본인이 성과를 냈거나 일을 잘 했을 때는 그거에 대한 칭찬이나 보상 이런 것들은 당연히 따라야된다고 생각을 하고 그 칭찬은 저뿐만이 아니라 서로 해줘야된다고 생각해요. 그래서 다같이 칭찬을 해줄 수 있는 문화들을 만들려고 노력하고 있습니다. 

복지 부분에 있어서 자랑하고 싶은 부분이 좀 있으실까요?

사실 저는 일을 굉장히 효율적으로 집중력 있게 하는 게 중요하다고 생각하거든요. 그런데 팀원들이 너무 피곤하면 집중력이 좀 떨어질 수 있잖아요. 그래서 전날 늦게까지 업무를 했다면 조금 더 자고 천천히 출근하자고 하는 등 집중력 있게 일할 수 있도록 도와주고 있고요.

교육비를 지원해주고 있습니다. 본인이 업무를 하시다가 업무가 막힌다거나 교육이 필요하다고 생각을 하시면 요청을 주세요. 그럼 이제 교육을 받으시면서 업무를 진행할 수 있도록 도와드리고 있어요. 그리고 책도 지원이 됩니다. 저는 우리 직원분들이 책을 정말 많이 읽었으면 좋겠거든요. 책에서 좋은 아이디어가 나온다고 생각을 하고 책을 읽으면서 사람이 깊어진다는 생각이 많이 들어서 저도 뭔가 아이디어가 막히거나 답답하면 책을 읽는 편이라 우리 직원분들한테 책 읽는 걸 적극적으로 권하고 있습니다.

우리 회사에 관심을 가진 구직자들에게 한마디 전하고 싶다면 어떤 말 전하고 싶으실까요?

아이트럭은 회사와 개인이 같이 성장할 수 있는 회사라고 말씀드리고 싶고 지금 계신 직원분들이 정말 한 분 한 분 굉장히 능력 있으시고 배울 점들이 많은 분들이라서 아이트럭에 오시게 되면 좋은 문화와 환경에서 협력해가면서 성장할 수 있다는 점을 알려드리고 싶습니다.
 

팀원분들에게 하고 싶은 말이 있으실까요?

저는 진짜 가끔 힘들 때, 쉬고 싶다는 생각이 들 때, 모티베이션이 떨어지거나 했을 때 우리 직원분들을 생각하면 더 열심히 해야 되겠다고 생각이 들 정도로 팀원들이 너무 열심히 해줘서 고맙고 제게 원동력이 되는 것 같아요. 하지만 일을 하다 보면 업무에 대해서 지적을 할 수밖에 없고 힘들 때도 있잖아요. 저는 모든 결정을 아이트럭의 대표로서 항상 아이트럭을 생각을 하고 판단을 하고 방향을 세운다라고 이야기 하고 싶어요. 회사의 대표로서 ‘안돼면  돼게한다’라는 마음으로 아이트럭이 성장 할 수 있게끔 최선을 다할거고, 항상 고맙다고 이야기하고 싶습니다.