더팀스 편집팀 / 2022-12-09 
Q. 안녕하세요 Erika! 자기소개 부탁드립니다!
안녕하세요! 저는 MVL에서 ONiON Mobility의 PM으로 일하고 있는 Erika입니다. 개발에 대해 전혀 모르는 문과 출신 새내기 PM으로 시작해서, 정신없이 일하다 보니 어느덧 시니어 PM이 되었네요.
지금은 좋은 기회를 통해 MVL에 합류하게 된 것에 감사하면서, 멋진 분들과 함께 운전자용 모바일 앱, 직원용 오퍼레이터 앱, 그리고 차량과 배터리의 상태를 모니터링 하는 관제시스템을 만들어가고 있습니다. ONiON Mobility, 그리고 MVL이 이끌어갈 새로운 모빌리티 라이프를 앞으로 많이 기대해주세요!
Q. PM에서 중요하게 생각하는 부분이 있다면?
아직 배울 것이 많은 사람의 입장에서 제가 갖추려고 노력하는 역량 위주로 말씀드리고 싶은데요.
첫번째는 다소 무겁게 느껴질 정도의 책임감을 가지고 프로덕트 개선에 대한 고민을 늘! 해야해요.
‘인스파이어드’란 책을 보면 “프로덕트가 성공하면 팀의 모든 사람이 제 역할을 잘 해냈기 때문이다. 하지만 프로덕트가 실패하면 그것은 PM의 잘못이다.” 라는 문장이 나오거든요. 조금 잔인하게 들릴지 모르지만. 이 문장이 프로덕트 개발 과정에서 PM이 해야 하는 역할을 잘 표현했다고 생각해요. 그만큼 큰 책임감을 느끼고, 프로덕트를 발전시키기 위해 끊임없이 노력해야 하는 거죠.
두번째는 강인함과 유연함을 동시에 가지고 일하는 것도 중요해요.
좀 더 자세히 설명하자면, 목표 수립이나 방향에 대한 결정은 확고히 하고 그 과정에서 생길 수 있는 예상치 못한 일들에 대해서는 적절하게 대처할 수 있어야 한다는 건데요. 이 역량이 있으면 우선순위와 로드맵 설정, 위기 상황에 대한 대처도 잘할 수 있을 뿐만 아니라 본인의 스트레스 관리에도 많은 도움이 돼요.
마지막으로 학습을 통한 이해력을 길러야 해요. PM은 이해해야 하는 게 참 많아요..!
고객의 마음도 이해해야 하고, 데이터도 이해해야 하고, 협업하는 다양한 직군의 고민거리도 이해할 수 있어야 하고요. 다만 이해하려면 공감이 필요한데, 공감하려면 상대방에 대해 잘 알아야 하잖아요. 원활한 의사소통을 위해서도 마찬가지고요.
그래서 PM은 이 모든 것과 ‘잘’ 소통하기 위해 계속 학습해야 해요. 처음에는 어렵지만 하다 보면 업무 능력뿐만 아니라 내적으로도 본인이 성장하는 게 느껴져서 뿌듯함을 느낄 수 있어요!
Q. PM으로 일하시면서 힘들었던 경험이 있으셨어요? 어떻게 해결하셨나요?!
예전에는 일정에 강박관념을 가지고 있었어요. 기획 일정은 다음 단계의 모든 일정에 영향을 미치기 때문에 ‘기획이 하루 늦으면 실제 릴리즈 날짜는 최소 열흘은 늦어진다’는 생각으로 일을 했거든요.
그래서 예상치 못한 문제로 프로덕트 개발 도중 우선순위에 변화가 생기면 시간에 쫓겨서 이 기능이 왜 필요한지, 기대할 수 있는 효과는 무엇인지, 그리고 실제 결과는 어떻게 측정하고 분석할지 고민할 시간 없이 기한만 맞추는 데 급급했죠.
그러다 보니 어느 순간 제가 쉴 새 없이 일은 하는데 성취감은 전혀 느끼지 못하는 상태가 되어가고 있었어요. 이런 상황이 반복되면 일을 더 이상 할 수 없을 거 같아서 예정된 기능이든 갑작스러운 변경이든 기획 단계에서 일어난 모든 변화에 대해 원인과 기대, 그리고 결과를 저 혼자 생각하면서 정리하는 연습을 했어요.
많은 시간을 들이지 않고, 문장 한두 줄로 간단하게 정리하는 연습이었는데 이게 우선순위를 결정하는 힘을 기르는 데 많은 도움이 되었어요. 무엇이 더 중요한지 금방 결정할 수 있게 되니까 오히려 고민하는 시간이 적어져서 기한에 대한 압박감도 자연스레 줄어들더라고요. 물론 업무 특성상 아예 압박을 안 받을 수는 없지만요!
Q. 향후 같이 일하게 될 수 있는 MVLer를 위해 하시고 싶은 말씀!
저는 실무뿐만 아니라 리더십, 인사이트도 함께 성장할 수 있는 환경에서 일하고 싶었고, 또 가능하다면 실력과 열정을 모두 갖춘 구성원들이 있는 곳에서 일하고 싶었는데요.
이 점에서 저는 MVL에 합류하게 되어 굉장히 만족합니다?? 만약 예비 MVLer분들이 제가 했던 것과 같은 생각을 하고 계신다면 주저하지 말고 MVL에 합류하세요! (PM 팀은 정말 최고입니다✨)
이지식스(MVL)
