저는 투어라이브의 대표 노경아입니다.
저와 공동창업자인 이상백이사는 스페인에서 현지여행사를 6년간 운영하였습니다. 여행사를 운영하다보니 현지투어는 듣고 싶은데 자유시간이 짧을까봐 또는 단체투어가 불편해서 고민하는 여행자들을 많이 상담하게 되었습니다. 이런 고객의 목소리를 듣고 스페인 곳곳의 소도시와 미술관을 오디오투어로 만들면 어떨까 하는 생각을 갖게 되었습니다. 그리고 2018년 8월 마드리드에 프라도미술관, 세비야에서 꼭 가야 하는 세비야대성당, 팔로우미투어의 베스트셀러인 가우디투어, 똘레도대성당, 세고비아 알카사르투어를 오디오로 녹음하여 서비스를 오픈하였습니다.
 

왜 일을 하냐고 하면 고객이 있기 때문이에요.
사업만 7년차이지만 고객의 후기만 들어도 가슴이 설레이고, 고객의 안좋은 후기만 봐도 가슴이 철렁합니다. 기존에 없는 서비스에 가까워서. 때론 정말 망망대해를 헤엄치는 기분이기도 하고, 때로는 재미있는 모험같습니다. 
여행에 대한 인사이트가 많은, 뜨거운 에너지를 가진 분들 함께 해요. 

1. 실행은 수직적! 문화는 수평적 -

확실한 목표를 갖고 빠른 실행을 하는 것을 최우선가치로 생각해요. 일을 결정한 사람 중심으로 성과를 달성하기 위해 일사분란하게 움직여야 합니다.
하지만 인간적인 관계에서는 권위주의를 지향하지 않아요.

2. 모든 정보는 공유해요.

모든 정보는 팀원 모두에게 투명하게 공개 하는 것을 목표로 합니다. 모든 커뮤니케이션은 협업툴(Slack, Notion 등)을 통해 열려있고 직접 참여할 수 있습니다.

3. 고객이 가장 중요해요.

고객 없이 회사는 존재 할 수 없습니다.
늘 고객 입장에서 생각하고 '돈 안아깝다' 돈 값 한다' 하는 서비스를 만들어가는 것을 목표로 합니다.

4. 팔로우쉽도 리더쉽만큼 중요해요.

아무리 스마트한 회사라도 매번 좋은 결정을 하는 것은 아닙니다. 나쁜 결정이라도 빨리 시도해보고 그것을 통해 많은 것들을 배울 수 있습니다. 그래서 팔로우쉽은 리더쉽만큼이나 중요한 가치라고 생각합니다.
솔루션 없이 불만만 가득할 때는 그때는 당신이 떠나야 할 때 입니다.

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서비스를 만드는 팀입니다. 
정말 잘 썼다. 이것 덕분에 여행 잘 했다는 평가를 듣고 싶어요.
여행오디오앱이라는게 기존에 잘 된 레퍼런스가 없습니다.
고객에게 물으면서 서비스를 계속 챌린지 하고있어요.
현지투어만큼이나 괜찮은 서비스를 만드는 것을 목표로 하고 있습니다.