▶ 주요업무

- 제품/서비스/배송/주문 관련 전화/온라인 상담

- 두피 건강을 위한 코칭 서비스 제공

- VOC 수집 / 분석을 통한 인사이트 도출, 서비스 개선

▶ 자격요건

- CS 관련 업무 및 개선 경력이 2년 이상이신 분

- 온라인 CS툴 활용 능력을 갖추신 분

- VOC 정량적/정성적 데이터 분석을 통한 의견 개진 및 개선이 가능하신 분

▶ 우대사항

- 심리학,상담,코칭,미용실,두피케어,간호학 관련 자격증 또는 경력이 있으신 분

- 스타트업, IT기업에서의 근무 경력이 있으신 분

- 기본적인 데이터 추출 및 분석이 가능하신 분(SQL)

- 빠른 속도와 변화에 적응력이 강하신 분

안녕하세요! Team Constant입니다.
"탈모 시장"을 재미있게 뒤집어 놓을 두피 케어 브랜드, 리필드를 만드는 팀입니다.

[ 탈모 컨시어지 브랜드, <리필드> ]
▶ Fill Real, Feel Real, 제품을 사용하고, 직접 효능감을 알 수 있게끔 확인까지 해주는 탈모 컨시어지 브랜드입니다.
[https://refilled.co.kr/]

▶ <리필드>는 사용자 중심의 실증적인 경험을 제공합니다.

" 육모 및 발모" 특허의 성분이 포함된 헤어 제품,
직접 자신의 두피를 확인할 수 있는 스캐너,
스캐너로 촬영한 두피 이미지를 직접 분석해주는 두피 분석 레포트까지,
제품 판매를 넘어, 사용자와의 끊임없는 커뮤니케이션을 통해 더 높은 가치를 만들어냅니다.

▶ <리필드>는 사용자의 높은 리텐션을 토대로 빠르게 성장하고 있습니다.

21년 06월, 리필드 런칭 이후로 3개월만에

- 사용자수 3,000명 돌파
- 두피 스캔 레포트 7,000건 돌파 / 누적 수집 두피 이미지 70,000건 돌파

[ 팀 콘스탄트는 ]

- 레드오션이라 불리는 탈모 시장에서의 아직 풀리지 않은 문제를 재미있고 자유롭게, 그리고 빠른 속도로 해결하기 위해 모였습니다.
- 빠르게 가설을 테스트할 수 있는 환경을 만들어 데이터를 도출하고, 데이터를 기반으로 한 기획과 전략에 대해 의사결정을 내리고 있습니다.

▶ 콘스탄트 소개자료

- 콘스탄트 소개 : https://bit.ly/3uqYIls
- CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3utZXjU
- AI 기반의 탈모 케어 서비스, 리필드 : https://bit.ly/3F4IjIl

▶ 서로를 프로로 대하는 문화

규칙은 덜고, 맥락을 정하고자 합니다. 그리고 그 맥락은 "콘스탄트에 도움이 되는 방향"입니다.

솔직하고자 합니다.

회사는 최대한 많은 정보를 숨김없이 구성원에게 공유합니다.

위치를 막론하고 솔직하고 자유로운 피드백을 합니다.

▶ 업무에 집중할 수 있는 문화

오전 9시~11시 사이 자율 출근

공덕역으로부터 30초 거리에 있는 사무실

카페같은 라운지, 휴식할 수 있는 안마의자/쇼파, 그 외 공간 어디에서든 근무 가능

고사양 데스크탑 및 모니터 제공

▶ 성장할 수 있는 문화

성장을 위한 업무관련 교육 및 세미나 지원

업무 관련 도서, 콘텐츠 지원