안녕하세요. 매스프레소입니다.

TED에서 가장 많은 조회수를 기록하고 있는 ‘Start with why’. 이 영상에서 Simon Sinek의 메시지는 하나로 요약됩니다.

위대한 조직, 위대한 리더는 모두 항상 ‘Why’에서 시작한다는 것입니다.

‘우리가 왜 이것을 하는지’에 대해서 먼저 이야기하고, 그 다음에 ‘무엇’을 ‘어떻게’ 할 것인지 이야기해야 합니다. 사람들은 제품이나 서비스가 아니라 조직의 신념,믿음, 사상, 비전에 해당하는 ‘Why’를 보기 때문입니다.

매스프레소의 미션은 ‘가장 효과적인 교육을 전세계 모두에게’입니다. 오늘은 이 Why에 대한 이야기를 해보겠습니다.

잘하는 과외는 뭐가 다를까요?

제가 대학 신입생이던 스무살 때 일입니다. 용돈을 벌기 위해서 과외를 했습니다. 대상은 주로 저희 동네인 인천의 학생들이었습니다. 전 나름 잘 가르치기로 유명한 선생님이었죠.

저와 수업을 오래했던 학생이 있었습니다. 성적도 많이 올랐던 친구였죠. 그 학생에게 어느날 물었습니다. 여태까지 많은 과외를 받았을 텐데, 왜 내 과외가 가장 좋았냐고요. 그러자 학생은 이렇게 대답했습니다.

다른 과외쌤은 문제 풀라고 하고, 모르는 거 물어보라고만 해요. 제가 풀고 나서 틀린 걸 보여주면, ‘아, 이건 이러이러하게 푸는 거야. 자 그럼 다음 문제.’ 이렇게 하고 넘어가요. 근데 그렇게 들으면 백퍼 나중에 또 틀려요.

근데 쌤은 달라요. 제가 모르는 문제를 물어보면, 풀어주고 나서 제가 어떤 부분에서 막혔는지 물어봐요. 같은 문제라도 틀린 이유가 다르잖아요. 그 이유를 듣고, 필요한 개념을 다시 정리해줘요. 그 다음 제 문제집을 가져간 다음에, 관련된 유형의 문제만 별 표시를 해줘요. 딱 그것만 풀으라고요. 전 그게 정말 좋았어요.

그 학생의 말을 듣고 깨달았습니다. 잘하는 과외와, 그냥 과외의 차이는 ‘맞춤형’입니다. 효과적인 교육과 아닌 교육의 차이이기도 하죠.

효과적인 교육은 학생이 막힌 부분을 파악합니다. 거기에 맞는 개념을 짚어줍니다. 모르는 내용에 관련된 문제만 표시해줍니다. 다시 말해, ‘학생의 상태를 파악하고, 거기에 맞춘 수업을 해주는 거죠.’

이것은 과외가 여전히 효과적인 교육 방식인 이유이기도 합니다. 저같은 보통 대학생이 학원, 학교 선생님보다 수업을 더 잘하진 않을 겁니다. 하지만 학교, 학원을 다니는 학생에게도 과외는 효과가 있습니다.

과외는 일대일이라는 강력한 장점이 있기 때문입니다. 그 학생이 알아야할 개념, 풀어야할 문제만 짚어줄 수 있습니다. 불특정 다수에게 하는 수업보다, 학생의 실력을 높이는 데 더 효과적인 겁니다.

공부에는 지름길이 있다.

시험 공부에는 본질이 있습니다. ‘모르는 걸 빨리 채우는 것’입니다.

(1) 모르는 부분을 정확히 안다. (2) 그에 맞는 개념과 문제를 학습한다.

이게 다입니다. 이것이 가장 효과적이고, 빠르게 공부 실력을 높이는 방법입니다.

그런데 여러분, 학생 시절을 떠올려보세요. 모르는 부분을 집요하게 찾아내, 그 부분만 집중 공부하셨나요? 대부분 그렇지 않습니다.

학생 스스로는 그걸 하지 못합니다. 학생은 전체 교육 내용에 대한 이해가 없기 때문입니다. 그래서 자신이 아는 것과 모르는 것을 정확하게 구분하지 못하죠. 그저 문제집, 참고서에 있는 대로 열심히 공부할 뿐입니다. 모든 걸 공부해야하니, 공부가 힘들 수밖에 없죠.

맞춤형 교육은 비싸다

선생님들도 이 사실을 알고 있습니다. 공부에는 가장 효과적인, 최적의 길이 있다는 걸요. 그런데 문제가 있습니다.

학생 한 명 한 명은 모두 다르기에, 학생마다 최적의 길도 다릅니다. 일대일로 가이드를 해줘야 합니다. 하지만 현실적 여건상, 선생님들은 학생들을 일대일로 케어해줄 수가 없습니다.

그래서 우리는 다 똑같은 교육을 받습니다. 똑같은 교과서로, 똑같은 진도를 나가고, 똑같은 숙제를 해옵니다. 학생의 머릿속 지식과 수준은 천차만별인데도요.

베스트셀러 <평균의 종말(End of Average)>은 바로 이 문제를 다루고 있는 책입니다. 개인들의 특성과 능력은 모두 다른데, 우리는 편의를 위해서 평균적인 학생을 가정하고, 표준화된 교육을 해왔습니다. 결과적으로 그 교육은 누구에게도 맞지 않았다는 것입니다.

그나마, 맞춤형 교육을 할 수 있는 것이 과외입니다. 하지만 굉장히 비싸죠. 뛰어난 선생님에게 과외를 받으려면 많은 돈을 내야 합니다. 그나마 지방 학생들은 그럴 기회도 없는 게 현실이고요. 이것은 또다른 사회적 격차를 만듭니다.

학생이 틀린 문제를 파악하고, 상태를 분석해서, 가장 적절한 개념과 문제를 주는 것. 누구라도 이런 서비스를 받고 공부하고 싶을 겁니다. 그러나 현재 ‘최적의 길’은 비싸고, 아무나 갈 수 없습니다.

그렇다면, IT기술이 ‘맞춤화의 문제’를 해결해줄 순 없을까요?

인터넷 강의가 해결해주지 못한 문제

IT 기술이 교육에 미친 영향을 말할 때, 인강을 빼놓을 수 없습니다. 사실 ‘수업의 평준화’에선 인터넷 강의가 큰 역할을 했습니다. 이젠 전국의 어떤 학생이든, 대한민국 최고 강사의 수업을 온라인으로 들을 수 있죠.

하지만 안타깝게도 인강을 듣는다고 공부를 잘 할 순 없습니다. 인강은 ‘매스 미디어’이기 때문이죠. 현재 인터넷 강의는 전국 모든 학생들에게 똑같은 수업을 유통할 뿐입니다. 여전히 학생 한 명 한명의 문제에는 손 쓸 도리가 없습니다.

학생들에게 수업을 제공해줄 순 있지만, 스스로 공부하는 과정에서의 어려움은 해결해주지 못하고 있습니다.

공부에도 ‘길찾기 버튼’이 있다면

매스프레소는 기술로 이 문제를 해결할 겁니다. 모든 학생들에게 최적의 공부를 안내할 네비게이션이 있다면, 어떨까요?

예전에 길을 찾을 때는 지도, 표지판에 의존해서 스스로 길을 찾아야 했습니다. 하지만 이제는 네비게이션에 목적지를 입력하고, 길찾기만 누르면 가장 최적의 경로를 알려줍니다. 공부도, 이제 이런 변화가 필요합니다.

매스프레소의 서비스, 콴다는 학생의 맥락에 맞춰, 질문에 대한 풀이를 제공합니다. 더 나아가 알아야할 개념, 풀어야할 문제를 보여줍니다. 가장 빠른 길을 알려주는 거죠. 콴다는 교육을 검색하고, 최적의 길을 찾게 해주는 ‘교육 검색 플랫폼’이 될 겁니다. 운전에 구글 맵이 필수가 된 것처럼, 공부에는 콴다가 필수가 될 겁니다.

교육 검색 플랫폼 콴다의 진가는 ‘자습을 할 때’ 발휘됩니다. 예를 들면 이런 식입니다.

1. 학교에서 배운 것에 대한 문제를 풉니다. 틀린 문제가 한 가득이겠죠?
2. 콴다에 틀린 문제를 찍습니다. 콴다는 풀이를 검색해 보여줍니다. 하지만 이게 끝이 아닙니다.
3. 옆으로 화면을 넘기면, 틀린 문제를 풀기 위해 알았어야할 ‘개념’ 영상들의 리스트가 뜹니다. 영상을 보면서 내가 알았어야할 개념만 다시 한번 머릿속에 넣을 수 있습니다.
4. 그 다음엔, 틀렸던 문제와 유사한 문제를 띄워줍니다. 이제 개념을 알았으니, 다시 풀어보면서 자기 것으로 만들 수 있도록요.
5. 이렇게 학생의 질문이 계속해서 쌓이면, 콴다는 누구보다도 학생의 수준과 상태를 잘 알게 됩니다. 이 데이터를 기반으로 콴다는 이 학생이 풀어야할 문제, 들어야 할 강의만 뽑아서 리스트로 제공합니다. 공부의 최적 루트를 알려주는 겁니다.

매스프레소의 미션

Mission of Mathpresso
‘가장 효과적인 교육’을 ‘전세계 모두’에게

매스프레소는 교육 검색 플랫폼을 만들어서, 전세계 모든 학생들에게 최적의 교육을 제공하는 것을 목표로 합니다.

좀 더 구체적으로 매스프레소가 만들 ‘교육 검색 플랫폼’은 다음의 3가지 조건을 갖춰야 합니다.

1. 맞춤형: 학습자의 특성과 수준에 맞추어, 가장 적합한 지식을 제공한다.
2. 즉시성: 시공간의 제약 없이, 실시간으로 지식을 얻을 수 있다.
3. 경제성: 적절한 비용에 제공되어야 한다.

언제 어디서나 가능한, 합리적 가격의, 맞춤형 교육을 기술로 구현해 ‘가장 효과적인 교육’을 ‘전세계 모두’가 누리게 하는 것, 이것이 매스프레소의 미션입니다.

매스프레소가 풀어야 할 과제

‘교육 검색 플랫폼’을 구현하기 위해선, 풀어야할 가장 큰 과제가 2가지 있습니다. 바로 ‘데이터’와 ‘콘텐츠’입니다.

1. ‘교육 콘텐츠’를 쪼개고 연결하는 것.

교육의 컨텐츠란 문제, 풀이, 개념을 의미합니다. 개념과 문제 등 교육 컨텐츠를 쪼개진 형태로 디지털 데이터베이스에 구축하는 것이 가장 큰 과제입니다.

컨텐츠 산업의 변화를 보면, 음악은 앨범에서 음원 단위로, 영상은 1시간짜리에서 5분짜리로 바뀌고 있습니다. 그런데 교육 컨텐츠는 6개월짜리 문제집 혹은 1시간짜리 인강 단위로 유통되고 있습니다.

이 교육 콘텐츠들이 더 작은 단위로 쪼개져야 합니다. 그래야 학생들이 모르는 부분에 맞춰, 가장 필요한 콘텐츠만 줄 수 있습니다. 안타깝게도 세상에 존재하는 수많은 교육 콘텐츠의 대부분은 HWP, PDF 파일 등으로 이뤄져있고, 다 ‘통’으로 붙어 있습니다.

쪼개진 문제, 풀이, 개념은 학문의 체계 안에서 연결시켜야 합니다. 예를 들어 근의 공식 문제를 보면, ‘이차방정식’을 ‘연관 개념’으로 연결시켜야 합니다. ‘삼각형의 성질’은 ‘평행사변형의 넓이 구하기’의 선수 개념으로 연결시켜야 하죠.

그래야 학생에게 특정한 질문을 받았을 때, 풀이-문제-개념을 유기적으로 연결해 제공할 수 있습니다. 특히나 수학, 과학에는 ‘체계성’이 있기 때문에, 이런 연결성을 확보하는 것이 학습 효과에 매우 중요합니다.

2. 학생의 데이터를 모으고 분석하는 것

맞춤형 교육에서 가장 중요한 것은 학생의 학습 데이터입니다. 이 학생에게 가장 필요한 교육이 무엇인지 알기 위해선, 학생이 어떤 문제를 풀었고, 어떤 문제를 틀렸는지에 대한 데이터가 필요합니다.

하지만 아직, 디지털화된 학생의 학습 데이터를 의미있게 확보하고 있는 곳은 거의 없습니다. 아직도 대부분의 학생들은 오프라인에서 문제를 풀고 있습니다. 그래서 학생들의 공부 기록은 데이터로 남지 않습니다.

콴다는 질문 답변, 영상 시청, 문제 풀이 등을 통해 콴다 안에서 학생들이 공부를 하도록 만듭니다. 이 데이터를 일정량 이상 축적하면, 이를 분석해 학생에게 가장 알맞은 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 마치, 유튜브가 시청 기록을 바탕으로 가장 좋아할만한 비디오를 추천하는 것처럼요.

매스프레소의 3단계 계획

교육 검색 플랫폼은 하루아침에 이뤄지지 않을 겁니다. 처음부터 데이터를 쌓고, 교육 콘텐츠를 다 확보할 수는 없습니다. 학생들이 학습 데이터를 그냥 줄리도 없고, 콘텐츠 제작자들이 콘텐츠를 그냥 업로드할리도 없습니다.

하지마 매스프레소에게는 계획이 있습니다. 첫번째, 콴다는 Q&A 서비스로 먼저 시작합니다. 두번째, 여기서 모은 트래픽과 데이터를 가지고, 콘텐츠 플랫폼을 구축해 콘텐츠를 확보합니다. 최종적으로, 축적한 데이터와 콘텐츠로 맞춤형 교육을 구현합니다.

콴다의 진화 전략을 3단계로 나눠 도식화해보았습니다.