비가청 음파 소프트웨어, 사운들리 장병준 PM

최근 가장 도전적인 일은 무엇이었나요?

KT 클립과 세컨드 스크린 광고 서비스를 론칭하고 개선해나가는 일이 가장 도전적인 일이고, 최근 가장 집중하고 있는 일입니다. 세컨드 스크린 광고 서비스란 TV 광고를 사용자의 모바일이 자동으로 인식해서 관련된 이벤트/쿠폰 등의 메시지를 푸시 알림으로 전달해주는 서비스입니다. 저희 제품팀의 도전은 15초라는 짧은 광고 시간 동안에만 나오는 음파를 최소의 배터리 사용량으로 백그라운드에서 감지해내는 것이었습니다. 정확성과 배터리 효율성 을동 시에 잡기 위해 광고 편성 스케줄에 동기화하여 특정 시점에만 한시적으로 동작하는 SDK로 콘셉트를 잡았습니다. 백그라운드에서 견고하게 음파를 수신할 수 있도록 안드로이드 백그라운드 서비스에 대해서 연구했습니다. SDK를 완성한 후에도 도입하는 과정에서 고객을 만족시키기 위해 많은 테스트와 튜닝도 해야 했습니다. 그 결과 3월에 서비스를 정식 론칭할 수 있었습니다. 팀이 함께 절실하게 노력해서 만든 결과라 정말 뿌듯했습니다.

현재 회사에서 어떤 업무를 담당하고 있나요? 

저는 팀에서 Product Manager를 맡고 있습니다. 구체적으로 저희는 B2B향 제품이기 때문에 고객과 논의해서 요구사항을 구체화하고, 팀 개발자들과 협의해서 가장 효율적인 방향으로 개발하도록 조율하는 일을 하고 있습니다. 이 외에도 팀이 효율적으로 일할 수 있도록 일하는 방식에 대해서도 고민하고 있습니다. 스타트업에서 PM은 정말 큰 책임과 영향력이 있는 자리입니다. 검증되지 않은 제품을 만드는 것이라 자칫 방향 설정이 잘못되면 팀은 큰 비용을 들여 시행착오를 겪을 수밖에 없습니다, 사운들리 제품도 지금 집중하고 있는 세컨드 스크린 광고 SDK를 만들기 전까지 오프라인 매장용 음파 비콘, 모바일 간 음파 통신 등 다양한 영역에서 SDK를 적용하려고 시도해왔습니다. 그 노력들이 모여 지금의 제품이 완성된 것이지만 그 과정은 꽤나 고통스럽고 더 빨리 지금의 단계에 오지 못한 게 아쉽게 느껴지기도 합니다. 동시에 그만큼 팀 구성원으로서 팀에 기여할 수 있는 범위도 큰 편입니다. 매일 숨이 턱턱 막힐 정도로 어렵게 느껴지는 일이지만 보람도 큽니다.

담당 업무에서 갖추어야 할 역량은 무엇이고 어떻게 역량을 회사에 어필했나요? 

스타트업 PM이 갖춰야 할 역량은 끈기와 집념이라고 생각합니다. 검증이 되지 않은 제품을 만드는 일이기 때문에 끊임없이 시행착오에 부딪히고, 극복해야 하는 난관 앞에 서게 될 때가 많습니다. 이런 과정이 고통스럽기 때문에 쉽게 지칠 수 있고, 대충 마무리하고 싶은 유횩이 생기기 쉽습니다. 이때 계속 문제를 해결하는 끈기와 제품 완성도에 대한 집념이 있어야 정말 좋은 제품이 완성된다고 생각합니다. 저는 끈기와 집념을 어필하기 위해 사운들리라는 회사와 제품에 대한 확신을 많이 말씀드렸던 것 같습니다. 지금 주먹구구식으로 운영되는 TV 광고 시장을 혁신할 수 있는 제품이라고 믿었기 때문에 확신을 가지고 헌신할 수 있다고 말씀드렸었던 것 같네요. 제가 끈기와 집념을 보여줄 수 있을 것이라고 기존 회사 구성원들이 믿어줬기 때문에, 커리어에서 부족한 점이 있었어도 채용해주신 것 같습니다.

담당 업무에서 나만의 강점은 무엇인가요?

저는 커뮤니케이션에서 강점이 있는 PM이라고 생각합니다. PM 업무란 고객과의 커뮤니케이션이나 내부 팀원들과의 커뮤니케이션이 중요한데, 저는 그런 부분에서는 상대방을 편안하게 하면서 의견을 조율해나가는 점에서 강점이 있다고 생각합니다. 저는 팀원들을 많이 믿고 의지하며 업무를 진행해나가고 있다고 생각하며, 팀원들도 저의 이 진심을 팀원들이 알아주기 때문에 잘 협업하고 있는 것 같습니다.

우리 회사 채용 면접을 할 때 알아두면 좋은 포인트는 무엇인가요? 

저희 채용 면접에서 가장 중요한 점을 꼽으라면 첫 번째는 명료한 답변입니다. 문제 해결력이란 곧 명료한 생각 정리 능력이라고 생각하기 때문에 자신의 경험과 생각을 명료하게 말씀하지 못하는 지원자에게는 관심이 잘 안 생깁니다. 특히 사운들리는 기술 중심 회사, 개발자 중심 회사기 때문에 피 면접자들이 대부분 논리적인 성격의 소유자라서 답변의 명료함이 좋은 인상을 남기는데 자연스럽게 필요조건이 됩니다. 두 번째는 성장에 대한 절실함입니다. 저희는 회사가 성장하기 위해서는 구성원이 먼저 성장해야 한다고 믿습니다. 따라서 개인이 성장하고자 하는 의지가 없으면 우리 회사에는 맞지 않습니다. 또한 사운들리는 아직 검증되지 않은 회사입니다. 언제고 방향이 달라질 수 있고, 어떠한 큰 난관에 부딪힐지 모릅니다. 이러한 커다란 문제 앞에 맞서서 하나씩 해결해나가려면 나 스스로가 성장하겠다는 강한 의지가 없으면 포기하기 쉽습니다. 따라서 지원자가 얼마나 성장하고자 하는가를 많이 살펴봅니다.

우리 회사에 인재가 들어와야 하는 우리 회사만의 매력은 무엇인가요? 

사운들리가 바라보고 있는 TV 광고 시장이 무척 크고, 혁신해야 할 부분이 많은 시장이라고 생각하기 때문에 앞으로 큰 기회가 있을 것이라고 생각합니다. 국내 TV 광고 시장은 연간 약 4조 규모의 큰 시장입니다. 수많은 디지털 광고 관련 대행사, 테크 회사, 매체사 등이 있지만 디지털 광고는 아직 국내 기준 1조 시장입니다. 스타트업의 방식으로, 음파 통신이라는 차별화된 기술로 전통적인 TV 광고 시장의 변화를 만들 수 있다고 생각합니다. 구성원으로는 많은 도전과 실패를 할 수 있는 곳이기 때문에 개인의 성장을 이룰 수 있는 곳이라고 생각합니다. 아직도 우리가 TV 시장을 혁신하기 까지 해결해야 하는 문제는 많고, 그 과정에서 또 새로운 시행착오를 겪어야 합니다. 그러한 도전과 실패에 응전할 줄 알고, 시련에도 포기하지 않으며 끝까지 해낼 팀이기 때문에 같이 도전하는 것은 구성원에게도 값진 일일 것입니다.

[솔직 토크]  내가 생각하는 우리 회사

1: 매우 아니다, 2: 아니다, 3: 보통이다, 4: 그렇다, 5: 매우 그렇다

1.     우리 팀은 정시 출근, 퇴근한다? ( 2 ) 

솔직히 야근 많이 하네요. 절대적인 업무량은 많기는 많습니다. 그래도 상사 눈치 보고 퇴근하는 건 아니니까 그건 다행이랄까요.

2.     우리 팀에는 내가 이직할 때 함께 일하고 싶을 만큼 매력적인 팀원이 있다? ( 5 ) 

그런 분들은 매우 많습니다. 저는 특히 같이 일하는 개발자님들에게 항상 감동받으며 일하고 있습니다.

3.     우리 팀에는 남녀차별이 존재하지 않아 남녀 역할의 구분이 없다? ( 5 ) 

일단 정직원 여자가 없습니다. 최근에 인턴으로 디지털 마케터 1분이 조인하셨습니다! 짝짝! 저희는 정말로 다양성을 위해 여성을 많이 모시고 싶습니다. 진심입니다! 여자 직원은 별로 없지만 저희 직원들은 모두 페미니스트라고 생각합니다. 차별적인 발언 등을 절대 하지 않고, 농담으로 잘못된 발언이 나오면 상대에게 잘못되었다고 알려줄 수 있는 올바른 팀원들이 모여있습니다.

4.     나이, 직급에 관계없이 회사에서 누구나 발언하는 문화다? ( 4 ) 

구성원 모두가 적극적으로 발언하는 것을 장려하고, 안 하면 오히려 해달라고 부탁합니다. 회사의 사업과 제품의 방향에 대해서 회사 구성원은 누구나 말할 자유와 의무가 있습니다. 그렇지만 대표님 목소리가 제일 크긴 크죠. (웃음) 하지만 반박은 언제든 환영합니다.

5.     연봉과 회사 문화에 어느 정도 만족한다? ( 4 ) 

개인에 대한 성과나 회사 문화는 같이 만들어가고 있습니다. 아쉬운 부분도 있지만 내가 만든 것이라 생각하기에 불만은 없습니다.

6.     우리 팀은 자기 일을 잘하면 인정해준다? ( 5 ) 

일 잘러는 적극 인정 및 칭찬합니다. 일단 구성원들은 우러러봐 주고요. 회사에서도 성과에 대한 보상을 최대한 해주시려고 합니다. 금전적으로요.

7.     우리 회사는 실적을 낸 경우 정당한 대우를 해준다? ( 4 ) 

6번 질문과 마찬가지로 성과에 대해서는 적극적으로 격려하고 칭찬합니다. 매출로 이어지는 실적이 아직까지 많진 않았기 때문에 이건 4점으로 할게요.

8.     우리 회사는 사내 정치를 하지 않아도 인정받는다? ( 5 ) 

10명 규모에서 사내 정치하면 그건 서글플 거 같아요. 조직 구성원으로부터 받는 스트레스는 없습니다.

9.     출퇴근 시간이 자유롭다? ( 2  ) 

일찍 오는 것은 장려하고, 조기 퇴근도 시켜주지만 늦는 것은 용서하지 않습니다. 전 집이 가까운데도 항상 힘드네요 아침이 ㅋㅋ

10.   우리 회사가 발전하는 것이 나의 기쁨이다? ( 5 ) 

회사가 발전하는 것이 기쁨이고, 동시에 제 소명입니다. 성장과 발전을 위해 모두 헌신하고 있습니다.

11.   앞으로 3년 동안 우리 회사가 성장할 것이라고 확신한다? ( 5 ) 

확신은 성장의 필요조건이죠.

12.   우리 팀에는 능력 있는 팀원이 많다?  ( 4 ) 

많습니다.  구성원 개개인들에게 배울 점도 많고요. 조금 더 성장하면 업력이 많은 분들도 모시고 싶습니다. 지금은 경험보다는 개인들의 능력과 열정으로 해쳐나가고 있습니다.

13.   우리 팀에는 열정 있는 팀원이 많다?  ( 5 ) 

많습니다. 열정에 걸맞은 실력도 갖춰나가고 있다고 생각합니다.

14.   우리 팀에는 유쾌한 팀원이 많다?  ( 2 ) 

솔직히 조용한 편이네요. 어디 가서 저 말 많은 편도 아니고 웃긴 편도 아닌데 팀에서 그나마 제일 웃긴 거 같습니다. 다들 반박 불가 아닙니까?

15.   우리 팀에는 조용한 팀원이 많다?  ( 4 ) 

조용하지만 다들 사교적입니다. 오해 마시길~ 기본적으로 기술 기반 회사라 말보다는 코드나 문서로 승부하고 있습니다.

[동료 코멘트] 장병준 PM은 일을 할 때 팀이나 개인적인 문제가 생기면 어떻게 해결하나요?

[동료 코멘트] 장병준 PM과 함께 일을 했을 때 즐거웠던 에피소드는 무엇인가요?