더팀스 편집팀 / 2018-06-07 
Q. 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다!
안녕하세요, 케어위드(Carewith) 대표 고성훈입니다. ‘모든 사람들이 건강한 100세 시대를 맞이할 수 있게 한다’는 비전을 가지고 창업해 회사를 운영하고 있습니다.
Q. ‘건강한 100세 시대’는 인류의 아주 오래된 꿈이기도 한데요, 의학 기술이 많이 발달하기는 했지만 여전히 어려운 목표인 것처럼 느껴지기도 해요. 대표님과 케어위드(Carewith)팀은 어떤 계기로 이 문제를 해결해야겠다고 생각하셨나요?
2016년 제 어머니께서 갑작스럽게 투병 생활을 하셨어요. 가족력이 있었거나, 그 이전에 크게 아프셨다거나, 환경적 요인 같은 것도 전혀 없었습니다. 심지어 건강검진도 받으셨는데, 3개월 뒤에 갑자기 암 말기 진단을 받으신 거예요. 굉장히 황당했고 마음이 아팠습니다.
‘사람이 왜 이렇게까지 갑자기 아플까’에 대해 의사분들과 많은 대화를 나누고 연구들을 찾아보았어요. 그 때 ‘영양 불균형’이 우리가 짐작하는 것보다 훨씬 심각한 문제를 가져올 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 사람마다 타고난 몸의 상태 뿐만 아니라 생활하는 환경, 먹는 것들이 다 다른데요. 그것에 맞춰 적절히 영양소를 채워주기만 해도 건강을 유지하는데 큰 도움이 된다는 것이죠.
당시 운영하던 회사를 그만두고 나와서 어머니 간호를 했어요. 간병 생활이 끝난 뒤에는 본격적으로 1년 넘게 전문가들을 만나며 스터디를 하고 사업을 준비했습니다. 그 후 투자를 받고 법인을 설립하게 된거예요.
Q. 그런 경험으로, 대표님께는 반드시 해결해야 할 문제가 되었군요.
네, 30대 중반이 넘어가면서 사람들은 몸 상태가 예전같지 않다는 것을 어렴풋이 느끼기 시작합니다. 그런 직장인들이 저희가 생각하는 첫 타겟 고객이예요. 더 늦기 전에 건강관리를 해야겠다고 생각하는 분들은 ‘어떻게, 무엇을 해야하지?’라는 의문을 갖게 되거든요. 그래서 저희는 그에 맞는 간편하고 효과적인 솔루션을 제공하려고 합니다.
저희가 생각하는 솔루션은 자가 문진과 분석을 통한 영양제 추천, 그리고 간편한 월별 배송입니다. 식습관과 생활 습관, 증상에 대한 답변을 작성하면 저희가 개발한 알고리즘에 따라 적절한 제품을 추천해요. 이 제품이 어떤 효과가 있고, 어느 정도로 먹어야 적당하며, 기존 제품과는 어떤 면에서 다른지 안내합니다.동시에 건강을 유지하기 위해 필요한 식습관, 운동 등에 대한 컨텐츠도 지속적으로 제공할 예정입니다.
Q. 추천하는 영양제는 이미 시중에 출시된 것들인가요?
아니요, 영양제는 저희가 직접 개발해 생산합니다. 기존 영양제들을 살펴보면 비타민 A부터 E, 칼슘, 미네랄 등을 포함해 좋다는 성분이 모두 들어있는 경우가 많아요. 20가지의 성분이 다 들어가다보면 각 요소의 용량은 매우 적죠. 그것을 먹고 건강이 개선되기를 기대하기는 어렵다는 뜻입니다.
저희가 생각하는 문제를 제대로 해결하려면 직접 구성의 디자인부터 제품 라인업, 용량, 개개인에 맞는 조합을 직접 해야 한다고 생각했어요. 특정 성분이 과복용 되지도 않고, 성분간 충돌이 나지도 않게 해야 하죠.
Q. 여러모로 구성원들의 높은 역량과 업계에서 오래 활동한 파트너들이 필요할 것 같은데요. 팀원분들은 어떻게 함께하게 되셨나요?
맞습니다. 사업의 특성상 ‘포텐셜만을 갖춘 사람들이 어떻게든 해보자’보다는, ‘열정과 능력이 있는시니어들이 모여 최소한의 실패를 거쳐 빠르게 성장하자’는 것이 목표예요. 첫 사업이 아니기 때문에 더욱 그렇기도 하죠. 개발자 두 분은 전에 창업했던 회사*에서의 동료분들인데요. 3-5년 정도 같이 일했던 경험이 있기에 서로를 너무나 잘 알고 있었죠. 실력적으로나 인성적으로, 여러모로 신뢰가 가는 분들이기 때문에 함께하고 있어요. 또 다른 분은 원래 비슷한 문제의식을 가지고 팀을 꾸려서 사업을 준비하던 분이었어요. 공통 지인을 통해 소개받았고, 얘기를 나누다 보니 함께 하는 것이 더 시너지가 발생하겠다는 생각이 들어서 합류하셨죠. 디자이너도 곧 full-time으로 함께하실 예정인데요, 대기업 프로젝트를 주로 하셨던 분으로 아주 실력있고 팀의 비전에도 무척 공감하셔서 함께하게 됐습니다.
* 고성훈 대표는 결혼 준비 어플리케이션 시장에서 독보적인 1위를 차지하고 있는 ’하우투메리 (how2marry.com)’의 공동창업자로, 운영 당시 7번의 투자와 4번의 M&A를 경험한 바 있다.
Q. 향후 계속 좋은 분들과 함께하게 되실텐데요. 추구하는 팀 문화가 있다면 무엇인가요?
앞서 말씀드렸다시피, 저희 팀원들은 오랜 시간 같이 일해보기도 했고 조직 속에서 어떤 문화를 만들어갈지 계속 고민을 해본 사람들이예요. 공통적으로 생각하는 것은 ‘행복하게 일하고 싶다’는 것인데요. ‘행복’을 무엇으로 정의하느냐가 중요하겠죠.
저희가 생각하는 행복의 첫 번째 조건은 ‘동료들이 서로에게 긍정적인 자극이 되고 신뢰가 있어야 한다’는 것입니다. 이를 위해서는 역량이 높고 팀 중심으로 사고하는 팀원이 무척 중요하고요.
두 번째 조건은 ‘모든 멤버들이 평등하게 커뮤니케이션 한다’는 것입니다. 많은 회사에서 실행하고 싶어하지만 실제로 잘 안되는 것 중에 하나죠. 그동안 사업을 진행하다보니 그런 분위기를 부담스러워하는 시니어나 주니어분들은 평등한 커뮤니케이션 문화를 갖자고 아무리 이야기하고 분위기를 조성해도 적응을 힘들어 하더라고요. 저희는 나이, 직군, 직급, 경력 등에 관계없이누구든 제 목소리를 낼 수 있는 조직문화를 꼭 유지해가고 싶고, 이에 공감하는 분들과 함께 하고 싶습니다.
이런 조건들이 기반이 될 때 궁극적으로 저희가 추구하는 빠른 성장, 행복하고 바른 성장이 가능할 거라고 봅니다.
Q. 케어위드와 함께하고자 하는 인재들에게 꼭 하고싶은 말씀이 있나요?
저희가 성장하면서 열정 넘치고 저희와 함께 행복하게 일하고 싶은 분들을 많이 모실 예정입니다. 자신의 분야에서 뛰어난 실력과 동시에 높은 인성을 갖춘 분과 꼭 함께하고 싶어요. 뛰어난 실력을 갖춘 분이라는 건 꼭 현재의 실력만을 이야기 하는 것은 아니고요. 빠른 성장과 목표 달성을 통해 팀에게 긍정적인 영향을 끼치는 모든 분을 이야기 합니다.또 개인의 업무를 완벽하게 해내는 것은 물론 다른 팀원들과의 협업을 잘 하는 분들을 가리키기도 합니다. 저희가 먼저 그런 동료가 되기 위해서 열심히 노력하고 있고요.
새로운 동료를 하루빨리 찾고 싶은 마음이 굴뚝같지만 동시에 오랫동안 함께 케어위드라는 배를 타고 여행할 분들을 찾고 있기에 너무 서두르지는 않으려고 합니다. 팀의 성장을 함께하고 그에 걸맞은 충분한 보상을 함께 나눌 멋진 동료들을 기다리고 있겠습니다.
케어위드(Carewith)
