더팀스 편집팀 / 2017-10-30 
Q. 최근 가장 도전적인 일은 무엇이었나요?
티엔디엔은 한국기업이다 보니 아무래도 중국기업보다 중국 규제에 대한 대응이 느린 점이 있습니다. 저희가 처음 개발했던 결제서비스는 최근까지도 별다른 제재를 받지 않고 잘 사용해 오고 있었는데, 최근에 갑자기 강화된 모니터링에 의하여 서비스에 문제가 발생하였습니다. 중국 쪽과 즉각적인 커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않는 상황이었기 때문에 적지않게 당황을 하였습니다. 자세한 얘기는 해 드리기 어렵지만, 이런 상황을 대비해 미리 준비해둔 방식을 통해 상황을 해결하였으며, 해외기업으로써 해결할 수 있는 가장 적법한 절차를 찾아 금방 회복하였습니다. 최근에 있었던 가장 크고 도전적인 사건이었습니다.
Q. 현재 회사에서 어떤 업무를 담당하고 있나요?
티엔디엔은 한국에 방문하는 중국인 관광객이 현지에서 사용하는 그대로 한국에서도 환전없이 모바일 결제를 할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 저는 중국 모바일 결제사의 API를 사용해 티엔디엔이 중국인 관광객과 한국 주요 관광지에 위치한 티엔디엔 가맹점에서 결제를 중계하는 시스템을 개발하고 있습니다. 이 외에도 사내에서 가맹점을 관리하고 매출 금액 등을 확인할 수 있는 다양한 기능의 관리자 웹과 기타 웹페이지 작업을 주로 담당하고 있습니다.
Q. 담당 업무에서 나만의 강점은 무엇인가요?
저는 장애대응에 강하다고 생각합니다. 장애가 발생하기 전, 사전에 장애요인을 없애는 것도 중요하지만 티엔디엔은 개발팀에 인력이 부족하여 모든 장애요소를 파악하고 사전에 바로잡는 것이 때때로 힘들기도 합니다. 따라서 사전에 모든 장애를 차단하는 것은 힘들지만, 평소에 작업을 할 때 장애가 일어날 확률, 치명적 여부 등 장애요소의 경중을 파악하여 혹시라도 장애가 발생했을 경우에 대한 대략적인 응급처치를 머릿속에서 상상하곤 합니다.
Q. 우리 회사 채용 면접을 할 때 알아두면 좋은 포인트는 무엇인가요?
개발팀에 대하여 한정적으로 이야기하자면 채용에 있어 자신을 어필할 수 있는, 기본적인 코딩실력을 보여줄 수 있는 포트폴리오와 스스로 발전할 수 있다는 마음가짐이 중요한 것 같습니다. 앞서 언급했다시피 티엔디엔의 인력이 현재로서는 부족한 상황입니다. 따라서 모든 업무를 케어해 줄 수 없을지도 모릅니다. 본인업무를 어느 정도는 스스로 해낼 수 있으며, 취약한 부분을 함께 보완해 나가며 이를 통해 성장을 이룰 수 있는 분을 최우선적으로 찾고 있습니다.
Q. 인재를 들어오고 싶게 만드는 우리 회사만의 매력은 무엇인가요?
티엔디엔은 그 누구보다 빠르게 성장하여 시장을 장악한 팀입니다. 이에 대한 원동력은 누구보다 빠르게 성장하고 있는 티엔디엔의 팀원들입니다. 아무것도 모르던, 소위 말하는 풋내기들이 수상, 투자, 시장선도 등 어느 기업에게도 뒤쳐지지 않을 성과를 2년도 채 안되는 짧은 기간 안에 이루어 냈습니다. 저희가 기다리고 있는 새로운 팀원 또한 누구보다 빠르게 성장하고 성공할 것이라 자신합니다.
[솔직 토크] 내가 생각하는 우리 회사
1: 매우 아니다, 2: 아니다, 3: 보통이다, 4: 그렇다, 5: 매우 그렇다
1. 우리 팀은 정시 출근, 퇴근한다? ( 4 )
2. 우리 팀에는 내가 이직할 때 함께 일하고 싶을 만큼 매력적인 팀원이 있다? ( 4 )
3. 나이, 직급에 관계없이 회사에서 누구나 발언하는 문화다? ( 4 )
4. 연봉과 회사 문화에 어느 정도 만족한다? ( 4 )
5. 우리 회사는 실적을 낸 경우 정당한 대우를 해준다? ( 4 )
6. 우리 회사는 사내 정치를 하지 않아도 인정받는다? ( 5 )
7. 출퇴근 시간이 자유롭다? ( 4 )
8. 우리 회사가 발전하는 것이 나의 기쁨이다? ( 4 )
9. 앞으로 3년 동안 우리 회사가 성장할 것이라고 확신한다? ( 5 )
10. 우리 팀에는 능력 있는 팀원이 많다? ( 4 )
11. 우리 팀에는 열정 있는 팀원이 많다? ( 4 )
12. 우리 팀에는 유쾌한 팀원이 많다? ( 3 )
13. 우리 팀에는 조용한 팀원이 많다? ( 3 )
[동료 코멘트] 신상훈 팀장은 일을 할 때 팀이나 개인적인 문제가 생기면 어떻게 해결하나요?
결제서비스를 제공하다 보니 골든타임이 존재합니다. 1시간 안에 문제가 해결되지 않으면 가맹점이탈, 매출하락 등 실시간으로 몸에 와 닿는 여파를 느끼곤 합니다. 그래서 그런지, 문제가 발생하면 손과 머리가 따로 움직이는 것 같습니다. 손으로는 열심히 코딩을 하고, 문제사항을 확인하면서 머리로는 이를 해결할 방안을 팀과 함께 논의하고 이에 대한 해결방안을 실시간으로 강구해냅니다. 팀장님은 특히나 적절한 업무 분담과 골든 타임 안에 문제를 해결해내는 능력자입니다!
[동료 코멘트] 신상훈 팀장과 일을 했을 때 즐거웠던 에피소드는 무엇인가요?
2016년 1월, 사업아이템을 관광편의서비스에서 결제서비스로 피봇하게 되었습니다. 약 3달간 중국 결제서비스를 구축하였는데, 모든 레퍼런스나 API 가 중국어로 되어 있었고 개발 용어 또한 한국과 중국에서 쓰는 용어가 달라 어려움이 있었습니다. 개발자 모두 중국어를 할 줄 모르는데 에러가 나거나 부족한 부분들 모두 중국사이트에서 중국어로 찾아야 했기 때문입니다. 그렇게 힘들게 서비스 구축을 완료하고 실제 배포 및 서비스단계에 들어 갔으나 4월 한달 동안 결제가 전혀 나지 않았습니다. 그래서 사업 방향에 대해 고민하던 중 5월 10일 36,000원의 첫 결제가 일어났습니다. 믿기지 않던 첫 결제에 팀원 모두 몇 번을 다시 확인하고 기뻐하였고, 고생에 대한 보람과 사업에 대한 확신을 가지게 되었습니다. 함께 고생한 개발자로서 그 순간이 가장 즐거웠고 행복했던 것 같습니다. 첫 결제 이후 결제가 폭발적으로 증가하였고 그렇게 현재 저희의 서비스가 시작되었습니다.
주식회사 티엔디엔
