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크로키닷컴 6번째 인터뷰!오늘은 지그재그 앱 개발을 담당해주시는 앱 개발자 연미님, 하경님과 함께 현재 채용 중인 [안드로이드/iOS 개발자] 포지션 및 지그재그 앱에 관해 소개해보도록 하겠습니다. :-)Chapter 1. 저를 소개합니다!Q. 연미님, 하경님 안녕하세요! 이번 인터뷰이로 선정되신 소감과 간단한 자기소개 부탁드립니다.하경 저는 입사하기 전에 저희 파트 형준님 인터뷰(3편)를 봤었는데 되게 인상 깊었거든요. 그래서 제가 면접을 볼 때도 그 얘기를 했던 게 엊그제 같은데.. 제가 어느새 인터뷰를 하고 있는 모습을 보니 신기하고 뿌듯하네요. (웃음)연미 저는 앱 개발뿐만 아니라 다른 포지션에 대해 도움이 되는 정보를 드릴 수 있게 돼서 감사하게 생각하고 있습니다. 초대해주셔서 감사해요!하경 저는 iOS 개발을 주로 하고 있는 김하경이라고 합니다. iOS를 하다가 최근에는 조그만 것들부터 안드로이드도 시도해보고 있어요. 이번에 저희 지그재그 결제 서비스인 Z결제 소속으로 들어가게 되었는데요, 커머스 앱의 가장 중요한 기능 중 하나인 리뷰 서비스 개발을 맡게 되었어요. 한동안 굉장히 바쁘게 일하지 않을까 생각합니다.연미 저도 하경님과 같이 앱 개발을 하고 있는 손연미입니다. 저는 지그재그 서비스의 초반부터 안드로이드/iOS 개발을 모두 해왔는데, 요즘은 안드로이드 쪽에 좀 더 집중해서 하고 있어요. 이번에 저는 지그재그 서비스를 폭풍 성장시킬 그로쓰팀의 일원으로 들어가게 되었는데요, 유저의 사용성뿐만 아니라 또 다른 시야에서 서비스의 성장을 같이 일궈낼 예정입니다. (앗, 그러면 하경님이 입사 8개월 만에 연미님의 품을 벗어나게 된 건가요?)하경 네 맞아요. 저희가 이번에 처음으로 떨어지게 되었는데 약간은 두렵네요.연미 혹시 괴롭히는 사람 있으면 말하세요. 제가 혼내줄게요!오늘도 평화로운 지그재그 팀Q. 하경님은 지그재그로 이직을 하고 싶으셨던 이유나 계기가 따로 있으셨나요?하경 저는 예전에 정말 소규모의 스타트업에서 처음 iOS 개발을 시작했었어요. 심지어 같이 일하는 동료도 iOS 개발이 처음이었다 보니 같이 배워가는 입장이라 어려운 점이 많았고, 항상 부족하다는 느낌을 받았어요. 계속 검색에 의존하여 개발을 하다 보니, '더 좋은 코드를 짤 순 없을까?' 하는 욕구가 있었는데 우연히 지그재그의 글을 보게 되었어요. 지그재그 기술 블로그나 브런치 글들을 보면 아시겠지만, 성장이라는 문구가 되게 많이 나오거든요! 그게 저에게 굉장히 매력적이었어요. 채용 공고에도 같이 성장하고 싶은 팀원을 구한다고 적혀있길래 망설임 없이 지원했습니다. 저는 그때도 그렇고 지금도 그렇고 항상 성장하고 싶어요.(실제로 입사하시고 나서 겪어본 지그재그는 어떤가요?)하경 전 직장과 비교했을 때 저에게는 지그재그가 큰 회사로 느껴졌어요. 그러다 보니 왠지 이미 굳어진 정책 안에서 정해져 있는 일만 해야 하지 않을까 하는 개인적인 생각이 있었는데, 실제로 겪어보니 전혀 아니었어요. 매우 빠르게 성장하며 끊임 없이 변하고 있고, 이것 저것 새로운 걸 많이 시도해보는 게 신기했어요. 코드 리뷰도 처음 입사했을 당시에는 모든 코드에 대해 서로 꼼꼼히 리뷰한 후에 배포가 가능해서 그 과정에서 정말 많이 배울 수 있어서 너무 좋았는데, 최근에는 작은 부분에 대해서는 코드 리뷰를 거치지 않고 담당자가 빠르게 배포할 수 있도록 자율성을 부여하고 있어요. 이렇게 자율적으로 맡게 되니, 코드에 대한 책임감이 더 커지고 공부도 더 열심히 하게 되는 것 같아요.Q. 연미님은 지그재그 서비스 초기에 합류해서 지금까지 함께하고 계신데요! 처음 합류하시게 된 계기가 궁금합니다.연미 이전 회사에서는 주로 파견을 나가서 근무한 적이 많았어요. 그러다보니 제가 애정을 담아 지속적으로 키워나갈 수 있는 서비스가 없는 점이 항상 아쉬웠어요. 그래서 그런 서비스를 만들어나가는 사람들을 만나 함께 발전시켜나가고 싶다는 생각을 늘 했었는데, 운이 좋게도 지그재그 팀을 만나게 되었네요.(합류를 결정하실 때, CTO 상민님과 함께 일을 해보고 싶었던 마음도 한 몫(?) 했다고 들었어요!)연미 제 주변에서 상민님은 천재 개발자라고 불렸어요. 그러다 보니 저도 상민님과 함께 일하면서 배우고 싶었고, 같이 파이팅해보고 싶다는 의지가 매우 강했어요. 그렇게 합류한 이후 지금까지 상민님과 함께 개발을 하면서 정말 많이 배웠어요. 그리고 상민님과 저의 커뮤니케이션 스타일이 비슷한 부분이 있는데, 그래서 더 편하게 좋은 팀워크를 유지해올 수 있었던 것 같아요. 둘 다 말수가 적은 편이라 업무에 필요한 말만 간단히 주고 받는 편인데, 그게 오히려 서로에게 편하게 느껴진다는 것? (웃음)천재 개발자 상민님의 기술 블로그 놀러 오세요! https://devblog.croquis.com(하경님께서 이전에 코드 리뷰에 대해 언급해주셨는데요, 연미님은 개발팀의 문화로 자리 잡은 코드 리뷰에 대해 어떻게 생각하시나요?)연미 개발자들에게 코드 리뷰는 책임감이고, 방향성이고, 하나의 커뮤니케이션 방식이라고 생각해요. '우리는 코드로 얘기한다.'고 생각하는 개발자들이 모여있기 때문에, 서로가 어떤 생각을 가지고 코드를 짰는지 공유하고, 미처 발견하지 못한 문제점이 있다면 같이 해결해보고 하는 거죠. 같이 sync를 맞추고 신뢰를 쌓아가는 과정이랄까요? 다른 인터뷰에서도 다른 분들이 말씀하시긴 했지만, 우리 지그재그 팀은 다들 서비스에 대한 애정을 바탕으로 더 나은 서비스를 만들고 싶어하는 사람들이라서 이런 문화를 매우 선호하고 환영합니다!Chapter 2. 업무와 일하는 방식Q. 오늘은 지그재그 팀이 목적 조직으로 대대적인 조직개편을 한 그 첫 날인데요, 이 변화에 대해 두 분이 기대하는 점 또는 걱정되는 점이 있다면요?연미 작년에 인원이 많이 늘었고 회사도 커지면서 각자의 R&R이 명확해지다 보니 '함께 한다'는 느낌이 조금 약하게 느껴졌었어요. 그런데 목적 조직은 모두 하나의 목적을 가지고 으쌰 으쌰 하기 때문에 그렇게 생각을 덜 하게 되지 않을까 싶어요. 다만 조직개편 후에 놓치지 않도록 신경써야 되겠다고 생각하는 부분은 각 프로젝트팀의 목적 범위 외의 부분인 것 같아요. 주요 프로젝트 목적에 너무 치중하다보면 다른 부분에서 소홀해질 수 있기 때문에, 그런 경우가 생기지 않도록 어떻게 대비할 것인지 생각해두면 좋을 것 같아요.하경 우선 업무에 보다 집중을 할 수 있는 환경이 된 것 같아 기대가 됩니다. 그리고 개발자는 개발팀, 디자이너는 디자인팀 이렇게 각자의 팀에서 협업을 진행했었는데, 이제는 같이 한 팀이 되어 하나의 목적을 달성해나가게 되었으니 커뮤니케이션이 훨씬 더 수월해진 것 같기도 하고요. 그리고 그럴 일은 절대 없게끔 할테지만, 각 팀의 목적이 훨씬 뚜렷해진 만큼 만에 하나라도 목적을 달성하지 못하게 된다면 제가 너무 우울해지지 않을까 하는 생각이 들기도 해요. 반드시 달성하고 싶어요!Q. 지그재그 앱의 역사를 함께 해오셨는데, 새로운 기술이 도입될 때마다 적용시키는 과정이 궁금해요. 연미 인원이 늘기 전까지는 새로운 기술들에 대해서 시도를 많이 못해봤던 것 같아요. 1년 전부터 팀원이 늘어나게 되면서는 레거시를 바꾸는 작업을 계속 진행하고 있어요. 서비스 초기에 적용된 기존의 기술들을 계속 사용하기보다는 새로 합류하는 팀원들의 의견을 많이 들어보고 적용하려고 하고요. 예전 버전에서 지속적으로 업그레이드를 하고 있다고 생각해주시면 될 것 같아요.하경 우리 지그재그 팀원분들은 기술 그 자체이신 분들이 굉장히 많거든요. 다른 팀원들이 새로운 기술을 접목해서 우리 서비스에 득이 된다면 새로운 기술은 언제든 배우고 싶어요. 물론 서비스의 안정성이 가장 중요하기 때문에, 접목해보기 전 새로운 기술에 대한 충분한 공부가 선행되어야 하는 건 필수라고 생각해요!(새로운 걸 배운다는 게 쉬운 일은 아닌데요..!)하경 어렵지 않아요. 되려 재밌어요! 새로운 걸 배운다는 게 제가 개발을 하는 데 있어서 활력을 불어넣어주는 거라고 생각하거든요. 기존에 하던 대로만 개발을 해오다 보면 지루해져서, 새로운 걸 시도해보곤 한답니다.연미 학습 속도가 정말 빨라요. 뚝딱 하고 만들어내시거든요.하경 아니에요..(부끄) 재밌어서 하다 보니 그렇게 되었네요.빛의 속도 하경님!Q. 서비스 초기부터 앱 파트를 이끌어오신 연미님! 성과를 이루기 위해 해왔던 업무 방식이나 프로세스가 있다면 어떤 것인가요?연미 저는 업무에 대한 흥미도가 성과 향상에 많은 영향을 미친다고 생각해요. 그래서 태스크의 담당자를 정할 때에는 그 태스크에 관심이 있고 하고 싶어하는 팀원이 있는지를 우선적으로 고려하는 편이에요. 만약 지원자가 없는 업무라면 그땐 팀원들과 이야기를 나누며 팀의 상황에 따라 분배를 하긴 하지만요. (웃음)그리고 2019년 초반에는 앱 파트 팀원이 총 3명이었는데요, 그땐 집중 프로젝트라는 것을 적용해봤어요. 각자 하나의 프로젝트를 맡아서 본인이 주도적으로 타 팀과 커뮤니케이션을 하면서 프로젝트를 완료할 수 있게끔 해본 거였는데, 결론적으로는 팀원 분들이 좋아하셨어요! 책임감도 키울 수 있었고, 비즈니스적인 측면에서도 성장할 수 있었다고 생각해요. 내 프로젝트다!라는 생각이 있다 보니까 아이디어도 내보고, 의견 전달도 많이 하면서 진행될 수 있어 좋았습니다 .하경 집중 프로젝트를 통해 미리 경험을 했어서 그런지 이번에 목적 조직에 들어간 게 어색하지 않은 것 같아요. 이미 그 방식에 적응되어 있는 것 같거든요.Q. 하경님은 작년 제1회 지그재그 배 해커톤에서 1등을 하셨어요! 그때 만드신 프로젝트 '휴가봇'이 회사에서 실제로 활용되고 있는데, 기분이 어떠세요?하경 작년 추석쯤에 해커톤을 했었는데요, 뭘 만들어볼까 하다가 회사 생활하면서 작은 부분이지만 불편하게 느껴졌던 부분을 개선해보고 싶어서 만들게 되었어요. 이름은 달비 휴가봇이고 같은 Dev.팀의 우식님과 만들었는데, 이게 이렇게 큰 영향을 끼치게 될 줄 몰랐어요! 사실 지금도 계속 사용 중이니 계속 기능 업데이트를 위해 공부를 하게 되고요. 그래서 신기하기도 하고 뿌듯하기도 하답니다. 원래 쓰던 기술이 아닌 새로운 기술을 배우면서 만들어봤던 프로젝트라서 더 재밌었고, 만약 개발에 지루함을 느끼신 분이라면 이런 프로젝트도 시도해보시면 좋을 것 같아요.연미 새로운 기술을 쓰다 보면 시야가 넓어지거든요. 정말 추천드리고 싶습니다. 하경 그리고 달비 휴가봇을 같이 만들어주신 우식님께도 감사인사를 전하고 싶습니다. 지금까지도 얼떨결에 같이 개발을 하고 계시거든요..(웃음)Chapter 3. 저희 공고를 소개합니다!Q. 현재 채용 중인 [안드로이드/iOS 개발자] 얘기를 해볼까 해요. 어떤 앱 개발자를 찾고 있는지 말씀해주시겠어요?연미 일단 현재는 경력이 3년 정도는 있으신 분을 찾고 있어요. 아무래도 계속 새로운 작업들이 진행되고 있기도 하고 새로운 기술을 계속 적용하며 함께 업데이트를 해나가실 분을 모시고 있기 때문에 어느 정도의 경력은 있으시면 좋을 것 같아요.그래서 Dev.팀이 이번에 인턴쉽을 진행했을 때에도 앱 개발 분야는 별도로 접수를 받지는 않았는데요, 나중에 기회가 된다면 저희도 인턴이나 신입 개발자분들도 모시고 싶어요!하경 개인적으로 바라는 부분이기도 하지만 서비스에 대한 애정이나 관심이 있으신 분이면 좋겠어요. 저랑 같이 텅장을 만드실 분이랄까요.. (웃음) 장난이고요, 애정과 그 서비스에 쏟는 열정은 비례하다고 생각하거든요.연미 사용자가 지그재그 앱을 어떻게 더 편하게 사용할 수 있을지 같이 고민해주실 분을 찾고 있어요. 그리고 채용 공고 내에 우대사항으로 적힌 부분은 정말 우대사항이기 때문에 해당 기술을 알고 계시면 더욱 좋겠지만 모르셔도 괜찮아요. 들어오셔서 같이 배워나가시는 분들도 많이 계시고, 또 필요하면 팀 내에서 개발 스터디를 직접 오픈하실 수도 있고 이미 활발하게 진행중인 스터디에 참여하실 수도 있으니까요.하경 아! 그리고 서로에게 동기부여가 될 수 있는 팀원분을 모시고 싶어요. 앞에서 말씀 드렸던 코드 리뷰 같은 경우에도 서로 코드를 공유 하면서 모르는 기술도 알 수 있게 되고, 몰랐던 문제점을 알아갈 수 있으니 각자의 발전에도 도움이 되거든요! 저희 팀에서 자체적으로 OOP스터디도 진행했었는데, 같이 배우고 공유하면서 회사와 개인의 발전에 목표를 가지실 분이었으면 좋겠어요!Q. 지그재그의 예비 지원자에게 전하는 메시지!연미 지그재그 팀은 사업적인 측면에서도 그렇고, 기술적인 측면에서도 성장 가능성이 무한해요. 아무래도 새로운 시도를 할 때 오픈 마인드이기 때문이지 않을까 싶은데요, 팀원의 성장을 위해서 적극적으로 지원을 해주기 때문에 회사와 함께 발전하고 싶으신 분들은 맘껏 지원해주셨으면 좋겠어요.하경 주저하지 마시고 지원해주셨으면 좋겠어요! 전 개인적으로 빠르게 성장하고 있는 회사에서 일하다 보니 제 자신이 능동적이고 주도적으로 변해가는 걸 느꼈는데요, 그게 되게 회사에서 재밌게 일할 수 있게 해주는 것 같아요.Chapter 4. 마무리Q. 2020년 두 분의 목표가 있으신가요?하경 2019년에는 개인적으로 이사를 하게 되면서 인테리어에도 관심을 갖게 되었고, 특히 제가 청소에 빠지게 됐어요. 부모님이 보시면 어이없어하시겠지만. (웃음) 다른 것에 좀 더 포커싱이 가있었다 보니 개발 공부를 많이 못했던 것 같아요. 그래서 올해엔 공부를 열심히 할 생각이고, 마인드도 바꿔보려고요! 더 긍정적인 마인드!연미 저도 비슷한데, 개발자로서의 역할을 더 강화하고 싶어요. 저의 테크니컬한 부분을 더 발전시켜보려고요. 개인적인 목표는.. 내 집 장만입니다.하경 그거.. 작년 목표 아니었나요..?(웃음) 저는 건강관리도! 점심마다 샐러드를 먹고 있는데요, 공개적으로 말해두면 더 열심히 지키지 않을까 싶어 추가로 말씀드려봅니다.Q. 다음으로 인터뷰를 진행했으면 하는 팀이 계신가요? 궁금한 팀이 있으면 말씀해주세요!하경 저는 Relations팀이요. 전반적인 채용을 담당해주셔서 그 과정도 궁금하고, 이번에 팀 인원도 두 분 더 합류하셨는데 어떤 변화들이 생겼는지 궁금해요.연미 저는 3PL분들이요! 각자 프로젝트마다 어떤 방식으로 업무를 진행해가실 예정인지, 주간 미팅 때 공유해주시긴 했지만 좀 더 구체적인 가이드라인과 비전이 궁금해요. 이 인터뷰가 성사되고 많은 분들께 읽혀진다면, 각 팀의 목표에 공감하시는 좋은 분들이 많이 합류해주시지 않을까요! (*3PL은 지그재그의 새로운 프로젝트팀 리더 세 분을 의미합니다!)지그재그에서는 안드로이드/iOS 개발자를 포함하여 활발하게 채용을 진행하고 있습니다. 지그재그 팀과 함께, 수면 아래 숨겨진 가치를 찾아내는 경험에 동참할 팀원을 꼭 모시고 싶습니다 :-) 궁금하신 점은 언제나 [email protected] 또는 http://facebook.com/zigzagcareer로 연락 주세요!지그재그 [안드로이드/iOS 개발자] 포지션을 소개합니다!이런 일을 합니다.안드로이드, iOS이런 분을 모십니다.안드로이드iOS이 중 하나라도 가능하시다면 더더욱 좋아요 :)공통안드로이드iOS지원 방법채용 절차혜택과 복지 더 많은 공고는 채용 사이트에서 확인 가능합니다! >>> 채용 사이트 바로가기

오픈서베이 이건노 CTO(이하 폴)는 훌륭한 개발팀의 첫 단추로 ‘일단 매출이 나는 서비스 만들기’를 꼽는 현실주의 개발자입니다. 돈을 벌어야 생존 가능한 환경이 갖춰지고 이때부터 좋은 팀에 대해 고민을 할 수 있다면서요. 동시에 모두가 즐겁게 일하며 공동성장할 수 있는 팀이라는 이상을 꿈꿉니다. 지속가능한 서비스는 지속가능한 개발팀에서 비롯되는데, 즐겁지 않은 업무 환경에서는 그런 개발팀이 나올 수 없다고 믿기 때문입니다. 이런 현실주의적 몽상가는 주니어로 입사해 개발 조직 리더까지 지낸 이스트소프트에서의 경험으로 오픈서베이 개발팀을 리빌딩합니다. 구성원 모두가 즐겁게 일할 수 있는 환경을 위해 폴은 어떤 고민과 노력을 했을까요? 오픈서베이 이건노(폴) CTO 폴, 안녕하세요! 안녕하세요. 스타트업은 처음이라 직원 간 출퇴근 시간도 다르고 영어 이름으로 불리고 하는 게 익숙하지 않았는데, 17년 4월에 조인해서 벌써 만으로 2년째 다니고 있네요(웃음). 오픈서베이 개발팀을 총괄하고 있는 폴입니다. 현실주의적 몽상가의 오픈서베이 합류 계기가 궁금합니다(웃음). 경영진 미팅이었어요. 저는 주변 후배들이 이직 고민할 때도 그 회사의 경영진을 꼭 보라고 이야기하는 편인데, 제가 오픈서베이에 조인한 결정적인 계기도 하이(황희영 대표)와의 미팅이었어요. 하이를 만나보니 제품에 대한 애정이 정말 크다는 걸 느꼈어요. 대표가 제품에 애정이 많다는 뜻은 정말 하고 싶은 일을 한다는 의미잖아요. 사실 제품에는 관심 없고 주식, 엑싯 이런 거만 고민하는 대표도 있거든요. 그런데 하이처럼 제품에 애정이 정말 많은 대표가 있는 회사라면 저도 정말 믿고 다닐 수 있겠다고 생각했어요. “대표가 제품에 애정이 많다는 뜻은 정말 하고 싶은 일을 한다는 의미라고 생각해요” 현재 개발팀 구성은 어떻게 되나요? 오픈서베이 개발팀은 현재 프로젝트 매니저 3명, 프론트엔드 개발자 2명, 백엔드 개발자 4명, 그리고 앱 개발자 2명까지 총 11명으로 구성돼 있어요. 최근 회사가 빠르게 성장하면서, 올해는 개발팀도 여러모로 성장하는 한 해가 될 것 같아서 기대됩니다. 팀이 성장하면 어떤 변화가 생기나요? 기업의 규모는 천차만별이지만 업무의 범위는 크게 다르지 않아요. 그러다 보니 인원이 적은 스타트업은 한 명이 얕고 넓게 일하는 구조인데, 회사가 성장하면서 직원이 늘면 각 구성원의 역할을 좀 더 세분화하고 전문화할 수 있게 돼요. 오픈서베이 개발팀도 기존에는 프로젝트 매니저가 기획·QA 등 다양한 역할을 모두 소화했다면 최근에는 좀 더 한 분야에 집중해서 깊게 일하는 식으로 역할의 변화를 주고 있어요. 그래서 서비스 기획자·백엔드 개발자·QA 엔지니어 등 다양한 직군을 채용하고 있고요. 오픈서베이 개발팀의 채용 정보를 알고 싶다면? (링크) 조셉(김경만 오베이 PM) 인터뷰를 보면, 개발팀 세미나 제도를 통해 긍정적인 영향을 많이 받은 것 같아요. 사실 세미나 자체가 주니어 개발자의 발언 기회를 위한 제도예요. 개발자는 스스로 제품이나 기술에 대해 주도적으로 고민할 때 역량이 극대화된다고 생각해요. 그런데 주니어 시절에는 아무래도 고민의 결과를 제품이나 기술에 반영하기 힘들죠. 세미나는 이런 갈증을 느끼는 주니어가 좀 더 의욕적으로 일할 수 있는 창구를 제공하기 위해 도입했어요. 구성원분들 덕에 우리 개발팀에는 잘 적용됐지만, 무작정 도입만 한다고 알아서 잘 작동하진 않는 것 같아요. 세미나가 주니어에게는 동등하게 업무 커뮤니케이션을 할 기회지만, 시니어에게는 사실 귀찮고 번거로운 일이 될 수 있거든요. 해왔던 대로 하는 게 편하다는 생각도 들 수 있고 새로운 기술을 팀에 적용하는 과정에서 드는 리소스도 크고요. 주니어 관점일 때는 생각지도 못했는데 이야기를 들어보니 그렇네요. 사실 저도 마찬가지예요. 저도 CTO이기 전에 개발자니까 주니어 개발자의 신선한 아이디어나 최신 기술을 업무에 적용해보고 싶은 마음도 있어요. 주니어분들의 세미나를 통해 저도 새롭게 배우는 점이 많아요. 그런데 CTO 입장에서는 이를 도입했을 때 우리 제품이나 업무 환경에 어떤 영향이 미칠지를 계산하지 않을 수 없어요. 좋아 보인다고 무작정 도입하면 문제가 터졌을 때 대처할 준비가 안 된 거니까 부담이 너무 크거든요. 그래서 이런 제도는 신중하게 도입하고 모든 구성원이 꾸준히 노력해야 잘 유지되는 것 같아요. 저도 간혹 이런 데서 내적 갈등이 생길 때마다 세미나 제도의 긍정적인 영향을 생각하며 이겨내는 편이에요(웃음). 실제로도 팀 업무 환경 개선이나 기술 수준 향상에 많은 도움이 되고 있고요. “주니어에게도 고민 내용을 공유할 기회를 주려고 해요. 개발자는 주도적으로 제품을 고민할 때 역량이 극대화되거든요” ‘코드리뷰’도 비슷한 제도라고 들었어요. 맞아요. 코드리뷰는 제품이나 소프트웨어의 변경사항을 체계적으로 관리하는 형상 관리의 일환이기도 해요. 오픈서베이 개발팀은 각 개발 담당자가 코드를 업데이트하면 슬랙에 자동으로 알림이 와요. 그럼 구성원들은 자유롭게 코드를 열어보고 의견을 내는 거죠. 여기서 담당자가 놓친 오류나 실수를 점검해 주거나, 더 효율적이고 경제적인 코드에 대한 의견을 주고받기도 해요. 그럼 코드리뷰는 보통 어떤 식으로 진행되나요? 마이너한 코드는 비대면 방식으로 온라인에서 수시로 리뷰를 진행하는데, 메이저한 코드 업데이트가 있을 때는 따로 회의를 열어서도 해요. 경우에 따라 방식은 다르지만 적극적으로 진행하려는 편이에요. 코드리뷰 제도를 도입하고 장려하는 이유는 명확해요. 개발자는 여럿이 함께 일할수록 시너지가 난다고 생각하거든요. 개발자 개인의 실력이 아무리 좋아도 본인이 작성한 코드의 오류나 실수를 다 잡아내기는 힘드니까요. 코드리뷰 자체가 구성원들이 의견을 주고받으면서 시스템 전반을 두루 이해하고 배우는 과정이기도 해요. 탄탄한 개발팀은 한명의 개발자가 하나의 시스템을 맡는 게 아니라 여러 구성원이 여러 시스템을 보조하는 구조거든요. 그래야 특정 담당자가 공백일 때 다른 구성원이 대신 문제를 처리해줄 수 있고, 개인의 부담도 줄어드니까요. 개발팀의 조셉과 로빈이 코드리뷰 중인 화면 그러다 자칫 잘못하면 서로의 감정을 상하게 하거나, 주니어를 향한 시니어의 훈육 공간으로 전락할 수도 있을 것 같아요. 그래서 어떤 제도가 좋다고 해도 무턱대고 받아들이면 안 된다는 생각을 해요. 도입에 앞서 서로 인신공격을 하면 안 된다거나 리뷰 내용은 공개된 채널에서만 주고받아야 한다는 등의 세세한 규칙을 정할 필요가 있어요. 코드에 대한 의견이 상대방을 헐뜯으려는 게 아니라 제품 개선과 모두의 성장을 위해서라는 상호 신뢰도 충분히 형성돼 있어야 하고요. 구성원들이 서로 자극을 주거나 보고 배우면서 함께 성장하는 팀을 지향하는군요. 정확히 맞아요. 개발자는 연차나 경력과 무관하게 개인별로 역량의 편차가 좀 있는 편이에요. 하나의 팀에 똑같은 수준의 역량을 갖춘 개발자만 모여 있는 게 오히려 부자연스러울 정도로요. 그래서 서로 다른 역량을 가진 팀원들이 함께 일할 때 시너지가 날 수 있는 방법이 필요해요. 저도 예전에는 이렇게 생각하지 않았어요. 일 잘하는 개발자에게 일을 몰아 주고 그 친구가 일을 다 하게 했죠. 거기에 따라 보상도 많이 주고요. 처음에는 일이 되는 것 처럼 보였는데 그런 식으로 한두 명이 일을 많이 하니까 금방 지치더라고요. 결국 서로 도와 가면서 팀으로 일하는 게 필요하더라고요. 그렇게 생각한 특별한 계기가 있나요? 개발팀장 시절에 새로 합류한 구성원 한명이 기억나네요. 좀 독특했어요. 에러·버그 등 문제가 생기면 원인을 파악하고 해결하는 개발업무를 ‘트러블슛(Trouble Shoot)’이라고 하는데, 그 친구는 다른 구성원이 담당하는 시스템의 트러블슛도 함께 고민하는데 시간을 많이 쓰더라고요. 사실 전 그때까지만 해도 팀원은 자신에게 주어진 일을 잘하면 되고 팀장은 역량에 맞춰 일을 잘 분배해주면 된다고 생각했어요. 그래서 이 친구 모습을 보면서 왜 자기 일은 안 하고 다른 사람 일을 야근까지 하면서 보고 있을까 생각했었죠. 그런데 시간이 지날수록 팀원들의 역량과 그 친구의 역량이 동반 성장하더라고요. 그것도 눈에 바로 보일 정도로 빠르게요. 서로 자극을 주고 함께 고민하면서 결국은 팀 전체가 성장한 거예요. 서로 시너지가 났던 거죠. 그러면서 자연스럽게 성과도 잘 나왔어요. 하지만 의지만으로는 자신의 업무를 넘어서 다른 구성원의 업무를 함께 고민하기는 힘들 것 같아요. 팀에서 함께 일할 수 있는 환경을 잘 만들어 주는 게 중요했던 것 같아요. 이슈 관리, 형상 관리, 버전 관리, 테스트, 릴리즈 등 개발과 운영을 위해서 필요한 기본적인 이해가 서로 있어야 해요. 그리고 개발 업무에만 집중할 수 있게 빌드, 배포와 같은 반복적인 업무의 자동화나 운영 툴 개발과 같은 것도 중요합니다. 그리고 가장 중요한 건 서로에 대한 배려심이라고 생각해요. 이번에 도와주고 다음에 도움을 받고 하는 서로에 대한 배려가 없다면 함께 일하는 문화는 자리 잡을 수 없어요. 일이 나뉘어 있기도 하지만 결국 같은 목적으로 일하고 있는 동료와 팀이라는 것을 알고 서로 배려해 주는 거죠. “좋은 제품은 좋은 개발 환경에서 나온다고 생각해요. 그래서 좋은 환경을 만들어주고 싶어요” 레드(김승엽 개발자) 인터뷰만 봐도, 로빈(권장호 개발자)를 통해 자극을 받아 공동성장하는 모습이 인상적이더라고요. 폴은 이런 레드에게 팀장을 넘어 멘토로서도 다양한 조언을 해주려는 것 같아요. 개발팀 구성원들이 회사 안에서의 성장에 갇히길 바라지 않아요. 좋은 인연으로 만났는데 회사라는 틀 안에서 팀장과 팀원 관계로 한정할 필요는 없다고 생각해요. 틀을 벗어나면 제가 할 수 있는 조언의 범위도 넓어지고 깊이도 훨씬 풍부해지기도 하고요. 인생 관점에서 조언해줄 수 있잖아요. 그럼 반대로 저도 레드를 비롯한 다른 구성원들을 통해 많이 보고 배울 수 있게 돼요. 쉽게 가지기 힘든 생각 같은데, 폴의 주니어 때 팀장님을 통해 배우신 건가요? 아니요. 사실 저는 팀장님과의 기억이 많지 않아요. 주니어로 입사한 지 2년 만에 엉겁결에 팀장이 됐거든요. 처음에는 기존 팀장님이 갑작스럽게 자리를 비우면서 팀장 업무를 임시로 맡았어요. 이때는 인사권 같은 건 전혀 없고 그냥 팀 업무를 할당받아서 각 구성원에게 배분하는 역할만 잠깐 한다고 생각했죠. 그런데 회사에서 “이왕 한 거 너가 계속해라”라며 아예 팀장을 시켜버리더라고요. 그때는 많이 당황했어요. 저도 완전 주니어일 때라 좋은 팀장님 밑에서 이것저것 배우고 싶었거든요. 그런데 이렇게 일찍 팀장이 되면서 이젠 내게 가르쳐줄 사람이 없는 걸까 싶어서 앞이 깜깜했어요 “나도 개발 잘할 수 있는데 왜 매니저 역할을 주는 거지? 내가 개발을 잘 못 한다는 건가?”라는 삐뚤어진 생각도 했고요. 얼마나 막막했으면 구글에 ‘팀장이 하는 일’ 같은 걸 검색한 적도 있어요(웃음). 위기를 어떻게 극복했을지 궁금해요. 그 과정이 지금의 폴 인사 철학에 많은 영향을 줬을 것 같아요. 그래도 어쨌든 팀장 일을 해내야 하니까 시선을 좀 넓혀봤어요. 제게는 이제 직속 팀장은 없지만 저보다 경력 많고 실력 좋은 선배 개발자가 팀원으로 있었고, 다른 팀에 훌륭한 시니어 개발자나 선배 팀장님도 계셨죠. 시선을 넓히니 오히려 제가 보고 배울 사람이 더 많더라고요. 그분들에게 궁금한 걸 적극적으로 묻거나 보고 배우면서 중요한 시기를 잘 보낼 수 있었던 것 같아요. 그때 처음으로 깨달은 게 아닐까 싶어요. 제가 엉겁결에 팀장이 되면서 다른 많은 분들을 보면서 보고 배운 것처럼, 팀원들도 꼭 팀장이 아니더라도 다른 팀원들을 서로 보고 배우면서 긍정적인 자극을 받으며 성장할 수 있다는 걸요. ‘팀장은 팀원에게 가르쳐주는 사람이야’란 생각에 갇혀 있었으면 절대 깨닫지 못했을 것 같아요. 얘기를 해보니 정말로 저 난관을 통해서 지금과 같은 생각을 할 수 있게 된 것 같네요(웃음). “팀장과 팀원이라는 틀을 벗어나면 훨씬 풍부하게 긍정적인 자극을 주고받을 수 있어요” 폴의 경험과 고민이 결국은 팀 업무 환경이나 문화를 통해 드러나는 것 같네요. 그렇게 봐주시면 정말 고맙죠. 사실 어떻게 하면 더 일하기 좋은 회사와 팀을 만들 수 있을지는 계속 고민되는 부분이에요. 돈 많이 주는 회사가 일하기 좋은 회사라고 간단히 생각해버릴 수도 있는데, 저는 일하기 좋은 회사를 이루는 요건은 좀 더 다양한 것 같거든요. 일단 하는 일이 어떤 가치를 가지고 있고 이것을 쓰는 사람들에게 어떤 가치를 제공해 주는지 알고 있어야 해요. 그래야 내가 하는 일에서 보람을 찾을 수 있으니까요. 물론, 회사에서도 보람을 가질 수 있는 방법을 함께 고민해 줘야겠죠. 보람만으로 회사에 다닐 수 없으니 역세권 사무실, 맛있는 커피, 좋은 경영진, 좋은 팀원 등 중요한 요건들이 엄청 많은데요. 오픈서베이는 서로에게 자극을 주거나 보고 배우며 스스로 성장할 수 있는 좋은 구성원들이 많은 것 같아요. 저도 요즘 구성원들에게 많이 배우고 있습니다. 마지막 질문입니다. 좋은 팀을 위한 폴의 역할은 무엇인가요? 장점을 찾아 주는 게 저의 중요한 일이죠. 잘하는 일을 해야 역량도 극대화되거든요. 장점이 없는 사람은 없다고 생각해요. 장점을 잘 모르는 친구들이 있는데 이런 친구들의 장점을 찾아주고 또 그 장점이 회사에서 잘 발현되도록 도와주는 조력자 역할을 잘 해내는 게 제가 할 일이라고 생각해요. 좋은 장점이 잘 발현되면 개발자는 한 단계 더 성장할 기회가 생겨요. 예를 들어 초기 제품 기능을 빠르게 잘 만드는 게 장점인 친구는 신사업 중심의 일을 할 수 있게 해주면 그 역량이 잘 발현되거든요. 거기서 가치를 인정받고 탄력이 붙으면 지속적으로 좋은 성과를 낼 수 있게 되고요. 이 과정을 저는 “알을 깨고 나온다”라고 표현하는데, 이렇게 알을 깨고 나오면 좀 더 제품이 주는 본질적인 가치를 알게 된다고 생각해요. 개발자로서 일하는 가치와 방법을 알게 되는 거죠. 그런 만큼 오픈서베이의 예비 구성원분들도 좋은 자극을 받으며 성장할 수 있는 계기가 되셨으면 좋겠어요. 회사를 그저 출근해서 일만 해주고 돈을 받아가는 공간이라고 생각하면 회사 다니기가 우울하잖아요. 사람마다 얻어갈 수 있는 건 다 다르겠지만, 긍정적인 영향을 받아 성장하는 계기가 오픈서베이가 될 수 있을 것같아요. “폴과 함께 즐겁게 일하고 싶으시다면 지금 바로 오픈서베이 입사지원을 해보세요”